Владельцы магазинов на Wildberries массово жалуются на задержки выплат.

Продавец из Москвы рассказала «Осторожно, новости», что маркетплейс должен ей около 40 тысяч рублей за неделю продаж в начале марта. В личном кабинете WB она вывела деньги ещё 16 марта, согласно договору, они должны были поступить на её счёт в течение пяти рабочих дней, но так и не пришли.

На задержки выплат жалуются и другие продавцы из разных городов России. По их словам, на жалобы поддержка Wildberries отвечает шаблонными отписками, ссылаясь на технические причины.

«У меня маленький кабинет, но у некоторых продажи на миллионы рублей. То есть Wildberries деньги с покупателей взял, а нам до сих пор за эту неделю ничего не перечислил», — говорит продавец.

Селлеры рассказали «Осторожно, новости», что столкнулись с задержками ещё в феврале. По их словам, вывод денег за каждую неделю продаж длился дольше положенного. При этом, утверждает продавец из Новосибирской области, если выводить деньги на счёт в банке самого маркетплейса, задержек нет.

Как рассказали "Осторожно, новости» в пресс-службе RWB, ситуация коснулась ограниченного количества продавцов и связана с техническими сложностями. Каждое обращение в поддержку проверяется в индивидуальном порядке профильными специалистами. Ситуация на особом контроле.

max.ru/ostorozhno_novosti