❗️Час від часу клієнти банків скаржаться на те, що їм доводиться актуалізувати свої дані. Насправді це не примха фінансових установ, а вимога регулятора, яку мають виконувати всі банки.

Щоб для клієнтів Ощаду цей процес був максимально зручним, наприкінці минулого року ми реалізували опцію оновлення даних через  застосунок «Мобільний Ощад»📱 без відвідування відділення.

Як це працює?

За 3⃣0⃣ днів до дати, коли потрібно оновити дані або після цієї дати, при вході в застосунок на головній сторінці з’являється інформаційне повідомлення про необхідність уточнення даних. Щоб зробити це дистанційно, натисніть на повідомлення або перейдіть на профіль клієнта у розділі «Ще». Далі, якщо всі дані коректні і оновлення не потрібне, просто перевірте інформацію та підтвердіть це. Після цього повідомлення про необхідність оновлення зникне.

Якщо потрібно внести зміни, зробіть це покроково в анкеті та збережіть інформацію. Наразі вже доступна можливість оновити всі дані окрім паспортних. Ми активно працюємо над можливістю оновити й паспортні дані через додаток «Дія» без візиту до відділення 🏦.

Застосунок «Мобільний Ощад» робить процес актуалізації даних максимально простим і зрозумілим. Проте не забувайте оновлювати його 🔄, щоб скористатись усіма новими сервісами.

#oschad-contact-centre