На вижене!
Переслано от канала
Клиентская поддержка Додо Пицца получает больше 700 000 обращений в месяц!
Среди них отзывы, жалобы, сгенерённые фото испорченных пицц, а тебе нужно сохранить спокойствие и помочь каждому (даже фродерам).
К нам в подкаст «Рецепт Додо» пришли Head of Customer Support Саша Седлачек и Operational Leader Customer Support Кристина Костоломова. Получился, кажется, самый эмоциональный и человечный выпуск из всех, что мы делали.
Включайте, чтобы узнать, почему саппорт Додо отказался от KPI, заменят ли их всех нейросети, нужно ли бороться с фродерами и почему поддержка считает себя рок-звездами
Ставьте девчонкам сердечки на Яндекс Музыке
Смотрите видео версию на нашем YouTube-канале
В группе Dodo Brands в VK
Слушайте аудиоверсию подкаста на хостинге mave или переходите в удобный вам подкаст-плеер.
Среди них отзывы, жалобы, сгенерённые фото испорченных пицц, а тебе нужно сохранить спокойствие и помочь каждому (даже фродерам).
К нам в подкаст «Рецепт Додо» пришли Head of Customer Support Саша Седлачек и Operational Leader Customer Support Кристина Костоломова. Получился, кажется, самый эмоциональный и человечный выпуск из всех, что мы делали.
Включайте, чтобы узнать, почему саппорт Додо отказался от KPI, заменят ли их всех нейросети, нужно ли бороться с фродерами и почему поддержка считает себя рок-звездами
Ставьте девчонкам сердечки на Яндекс Музыке
Смотрите видео версию на нашем YouTube-канале
В группе Dodo Brands в VK
Слушайте аудиоверсию подкаста на хостинге mave или переходите в удобный вам подкаст-плеер.
🔥 12
❤ 3
👍 3
3 15 860
Обсуждение 3
Обсуждение не доступно в веб-версии. Чтобы написать комментарий, перейдите в приложение Telegram.
Обсудить в Telegram