Есть контакт

Знакома ситуация: много друзей, но вы погрязли в рутине и не видитесь месяцами? В бизнесе тоже так бывает — партнеров десятки, но сотрудничаете на минимальном уровне. Как наладить деловое общение и никого не забывать, расскажет наша партнерская фея Женя Минаева.

Самое главное — определить точки касания. У каждой группы партнеров они могут быть разные.

Например, кому-то нравится читать наши посты в «Кучевых».

Кто-то по-прежнему предпочитает получать информацию по почте: персонально или в новостных рассылках.

Кто-то посещает наш сайт. Мы, кстати, сейчас работаем над его обновлением в России. При этом у нас есть отдельные ресурсы для СНГ и в Европе.

Самые приятные и эффективные — личные встречи (как офлайн, так и онлайн). Пообщаться тет-а-тет, установить визуальный контакт с человеком — это важно для долгосрочных открытых отношений. Как правило, одна встреча дороже тысячи писем.

Также это могут быть встречи на целевых мероприятиях (ИТ-выставках, конференциях). Большинство таких форматов предусматривают специальные зоны или пространства для нетворкинга.

Наконец, вебинары, партнерские встречи, личные и корпоративные соцсети, корпоративные подарки на Новый год — все это работает для развития партнерских отношений.

Что важно для успешного поддержания контакта?

Сколько бы точек мы ни использовали, нужно делать это регулярно. Я заметила: чем чаще мы пересекаемся с партнерами, тем крепче наши отношения и выше уровень доверия друг к другу.

Бизнес-отношения не так уж сильно отличаются от личных. Есть правила делового этикета, конечно, но принципы те же. Это забота, доверие, взаимопомощь, обмен полезной информацией и симпатия, чтобы выбрать тех, с кем приятно работать.

Еще важно быть всегда на связи. Лично я люблю общаться с партнерами в TG и вообще в соцсетях. Конечно, не всем это подходит, но так у нас есть возможность быть на виду, узнавать друг друга с разных сторон и при этом не забывать про общие бизнес-задачи.

Для того, чтобы все это работало, важно иметь план с продуманным ритмом и бережно выбранными форматами для каждой группы партнеров.

В бизнес-терминах это называется воронка. Сейчас у нас много инструментов для организации этого процесса: рассылки, смс, видеоролики, видеоконференции, презентации, чат-боты, голосовые помощники, AI-ассистенты.

Однако это не должно превращаться в формальный, полностью автоматизированный подход. Отношения — это про людей. Главный принцип — оставаться человечными, искренне интересоваться друг другом, радоваться успехам, помогать в делах, знакомить и рекомендовать на рынке.

#Женя_давай_дружить

Облакотека / Оставить «бусты»