Новый продукт, новый я

Откуда берутся новые сервисы? Может, их приносит аист? Находят в капусте? Ах, если бы это было так просто. Все начинается с идеи, говорит Оксана Новицкая, директор по развитию Облакотеки.

А где черпать вдохновение и как превратить задумку в работающий сервис, Оксана расскажет на примере личной практики.

Какие бывают источники идей?

Заказчики попросили.

Если пять партнеров за месяц захотели автоматизировать одну и ту же штуку — значит, сервис почти готов. Просто нужно его реализовать. Всего-то 😂.

Например, к нам пришли несколько клиентов с одинаковой просьбой: было бы неплохо, если бы можно было отключать виртуальные машины по расписанию и экономить. Мы бы их выключали в выходные и включали в рабочие дни.

Облакотека сфокусировалась на этом пожелании, и вот уже в ближайшее время сервис будет доступен для всех. А сейчас он проходит закрытое тестирование.

Мы сами захотели.

Довольно часто новые фичи появляются после желания местных админов автоматизировать ту или иную штуку. Ведь мы сами и потребители своего же собственного сервиса.

Например, нашим админам часто требуется клонировать виртуалки, создавать из дисков и шаблонов однотипные машины, храня копии в библиотеке. Мы подумали, а почему бы не сделать это сервисом? Ведь если что-то упрощает жизнь нам, то, скорее всего, это нужно и другим.

Рынок как бы намекнул.

Но здесь все не так просто. Смотреть на крупных облачных провайдеров — это здорово, но просто копировать конкурентов не всегда самый хороший вариант. Надо искать и придумывать, в чем мы будем лучше и удобнее.

Например, у нас начали спрашивать: «А где у вас объектное хранилище? Нам S3 нужно». Мы посмотрели доступные решения у конкурентов и собрали пул требований от клиентов: S3-совместимость, приватность, поддержка больших объемов. Поняли, что нужно хранилище, которое просто подключается к их приложениям и не требует диплома администратора.

По факту не хватало не функционала, а человеческого интерфейса и прозрачности. Так мы запустили объектное хранилище с простой авторизацией, понятным ценообразованием и базовым функционалом по настройке прав доступа.

Интуиция подсказала.

В какой-то момент стало понятно: ситуация с западными сервисами нестабильная, и клиенты начнут искать замену привычным офисным пакетам. В особенности тем, которые завязаны на облако.

А мы еще до массового запроса начали тестировать и оборачивать альтернативные решения в удобный облачный сервис: почта, календари, файлы, совместная работа. Все — под ключ, с поддержкой миграции.

Когда клиенты начали массово «спрыгивать» с западных вендоров, у нас уже был понятный и готовый к бою SaaS-пакет: с админкой, доступами, интеграциями и техподдержкой. Иногда правильное решение — это вовремя поверить, что будет волна, и быть к ней готовым.

Но поймать идею мало. Еще надо понять, что это не пустышка. Как это сделать, Оксана расскажет в следующем материале .

#Оксана_объясни