С определенной регулярностью в экспертном сообществе возникает вопрос об актуальности прямых линий глав регионов. В этот раз обмен мнениями случился на страницах «Ведомостей».

Прямая линия — традиционный и обязательный губернаторский формат, который решает две основных задачи — управленческую и информационную.

В первом случае (и это более значимо) региональные органы власти получают необходимое ускорение, чтобы оперативно отработать запросы жителей.

Во втором — генерируется усиленный сигнал о деятельности власти, результатах и решениях по проблемным вопросам. Грамотный подход позволяет протягивать этот сигнал достаточно долгое время и обеспечивает сериальность сюжетов о работе власти.

Больше ценится не сам эфир, а решения по его итогам и реальная помощь жителям. Поэтому PR-эффекты от прямых линий скорее вторичны и возможны лишь в том случае, если органы власти должным образом отработают поступившие вопросы и обращения.