Стартовал PR-поток Мастерской новых медиа. Как и в прошлом году, КГ «Полилог» делает мастерскую с ЭИСИ и Глебом Кузнецовым. Тема первого модуля — искусственный интеллект, его возможности и риски использования в сфере связей с общественностью.

Главная проблема, на мой взгляд, в том, что мы слишком сильно верим в возможности ИИ, особенно в части создания эмоционально окрашенного контента. Такой контент сегодня необходим, чтобы пробивать стену информационного шума и обеспечивать доведение сигнала. Но ИИ — это машина, он не мыслит эмоциональными категориями. Имитировать эмоции — да, умеет. Но без пригляда со стороны человека начинает выдавать в лучшем случае банальности.

Некоторые советы пиарщикам нашего времени:

?? Начинаем с исследования и анализа эмоционального запроса аудитории. Качественная социология вам в помощь;
?? Если мы работаем с людьми, то говорить с ними надо по-человечески, и основной канал коммуникации в этом контексте — другие люди и межличностное общение;
?? ИИ пока что помощник и сервис для прототипов. Он может вас обмануть или откровенно затупить;
?? Нужно учиться конвертировать, а в некоторых случаях имитировать эмоцию для формулирования сигнала;
?? Стоит все же учиться писать промпты для ИИ. Меньше его в нашей жизни точно становиться не будет.

И, конечно, никогда не лишним будет, а в контексте ИИ и эмоций особенно, перечитать «Мечтают ли андроиды об электроовцах» Филипа Дика и пересмотреть «Бегущего по лезвию».