Налоговая и ФСИН возглавили рейтинг по удобству оказания госуслуг. Полиция на последнем месте

Аналитический центр при правительстве оценил 62 органа исполнительной власти по качеству госуслуг и работы с гражданами, сообщает «Коммерсант».

Ключевыми показателями были степень удовлетворенности пользователей, доля неоказанных услуг, нарушение сроков их предоставления и частота сбоев IT-систем. Средний индекс клиентоцентричности по всем ведомствам — 74% из 100%.

Топ-5 рейтинга возглавили Минфин и ФНС (индекс 98% из 100%), Росреестр (96%), ФСИН (94%) и Федеральное казначейство (93%). В пятерку замыкающих список вошли Росморречфлот (54%), Роструд (53%), Росавиация (53%), Государственная фельдъегерская служба (51%) и МВД (50%).

Результаты рейтинга вице-премьер Дмитрий Григоренко представил на закрытом совещании с руководителей ведомств, ответственными за работу по развитию госуслуг.

Подписаться на «Новую-Европа»