🔸Индекс качества розничного сервиса
В июне Индекс качества розничного сервиса остался на уровне 85,7 пункта. Онлайн-магазины и маркетплейсы сохраняют преимущество над традиционной розницей, но в июне немного просели — до 86,8 пункта. Офлайн, напротив, вырос до 84,6 пункта: лучше всего потребители оценили магазины выпечки, хлеба и кофе с собой, а также аптеки.
Подробнее

🔸Россияне переосмысляют семью
Ко Дню семьи, любви и верности Аналитический центр НАФИ представил результаты исследования, посвящённого тому, как россияне управляют семейными финансами.
Подробнее

🔸Новая Москва может стать вторым деловым центром столицы
Исследование ГК «А101» и НАФИ показывает: к 2035 году Новая Москва может увеличить общий объем офисных площадей до 2,761 млн кв. м и стать вторым по объему офисов деловым районом Москвы после Большого Сити.
Подробнее

🔸Инженерный трек
Исследование НАФИ и СИБУР показывает: интерес школьников к техническим профессиям формируется не только через уроки и профориентацию, но и через семью. 76% родителей старшеклассников участвуют в обсуждении профессионального будущего детей, а инженерные специальности считают перспективными 45% родителей.
Подробнее

📌Больше исследований, данных и аналитики — в базе знаний НАФИ.

#дайджест

Сравнение мужчин и женщин

По оценке перспектив развития рынка, мужчины также немного впереди: 53,5 пункта против 52,5 пункта у женщин.

Таким образом, различия между мужчинами и женщинами связаны не столько наличием барьеров, сколько уровнем вовлеченности, уверенности и доверия к финансовому рынку.

Для финансовых организаций это важный сигнал. Универсальная коммуникация «для всех» может быть менее эффективной, чем адресные сценарии: для одной аудитории важно усиливать уверенность и объяснять правила входа, для другой — делать акцент на оценке рисков, долгосрочном планировании и качестве финансовых решений.

Мы есть в

#ВКурсе_ЖЛИ

🎉Поздравляем сегодня всех, кто превращает факты в смыслы, а смыслы — в решения.
С Днем PR-специалиста!

📌PR давно не строится только на громких заявлениях, потому что сегодня аудитория, СМИ и профессиональное сообщество ждут аргументы, факты и понятную связь с реальностью.

🔸Именно поэтому исследование становится сильным PR-инструментом.
Оно помогает не просто рассказать о компании, продукте или инициативе, а показать, почему эта тема важна сейчас, кого она затрагивает и какие изменения отражает.

🔸Сильный исследовательский PR-повод отвечает сразу на несколько вопросов: что изменилось, почему это важно, кого касается и какие выводы из этого может сделать рынок. НАФИ помогает компаниям создавать такие инфоповоды на базе данных: от разработки темы и методологии до анализа результатов, подготовки выводов, визуализации и коммуникационной упаковки.

🔸Исследование дает PR то, что особенно ценно в перегретом информационном поле — доказательную базу.
Когда у бренда есть не только позиция, но и данные, коммуникация становится сильнее.

Подробнее →

#исследования #пиар

🔸Исследования общественного мнения помогают увидеть не только уровень поддержки инициативы, но и установки, опасения, мотивы, барьеры и реальные ожидания разных групп.
Такие данные особенно важны, когда решение затрагивает широкую аудиторию, требует доверия или связано с изменением привычного поведения.

С помощью исследований общественного мнения можно понять:
🔸как люди воспринимают инициативу, программу, территорию, институт или бренд;
🔸какие барьеры мешают участию или поддержке;
🔸какие мифы и стереотипы влияют на отношение аудитории;
🔸какие аргументы вызывают доверие;
🔸как различаются ожидания разных групп;
🔸какие данные можно использовать для стратегии, коммуникации, GR, КСО / ESG или публичной повестки.

📌Например, в проекте о восприятии Арктики НАФИ помог увидеть регион глазами граждан: какие образы с ним связаны, что привлекает людей и какие барьеры мешают рассматривать Арктику как место для жизни, работы или путешествий.

Кейс о восприятии Арктики →

📌Еще один пример — исследование отношения россиян к предпринимательству. Мы помогли оценить, как разные группы населения воспринимают предпринимательскую деятельность, какие барьеры мешают запуску бизнеса и какие каналы коммуникации могут быть эффективны для популяризации предпринимательства.

Как россияне относятся к предпринимательству →

Подробнее об исследованиях общественного мнения НАФИ →

#исследования #социология #GR #ESG

Роль искусственного интеллекта в финансовых решениях

Среди россиян, которые уже сталкивались с ИИ-сервисами, заметна позитивная оценка их роли в финансовых решениях. Это говорит о том, что аудитория в целом открыта к использованию таких технологий.

Тем не менее потенциал ИИ в личных финансах пока раскрыт не полностью. Если для части аудитории ИИ уже стал помощником, то для многих он по-прежнему остается неизвестным или непонятным инструментом.

Такая настороженность не означает, что люди отказываются от технологии полностью. Они хотят понимать, как она работает, кто несет ответственность за результат и можно ли проверить рекомендации.

Поэтому ИИ-сервисы в личных финансах нужно внедрять не как «черный ящик», а как понятного помощника: с прозрачной логикой, объяснением рекомендаций, возможностью контроля со стороны человека и демонстрацией успешных кейсов.

Мы есть в

#ВКурсе_ЖЛИ

📊Интерес школьников к инженерным, техническим и производственным профессиям формируется не только на уроках, в кружках и профориентационных программах. Важную роль играет семья: именно родители часто помогают ребенку увидеть, какие профессии могут быть перспективными и понятными.

Исследование НАФИ и СИБУР показывает: 76% родителей старшеклассников участвуют в обсуждении профессионального будущего детей, оставляя окончательное решение за ребенком. При этом инженерные специальности считают перспективными для ребенка 45% родителей: среди отцов — 62%, среди матерей — 38%.

Из исследования вы узнаете:
🔸насколько школьники заинтересованы в инженерных, технических и производственных профессиях;
🔸какие специальности старшеклассники чаще всего рассматривают для будущей карьеры;
🔸как родители участвуют в выборе профессии ребенка;
🔸почему инженерный трек пока не всегда воспринимается как понятный карьерный маршрут;
🔸какую роль могут сыграть школа, семья и компании в развитии интереса к техническим направлениям;
🔸почему профориентация должна быть адресована не только детям, но и родителям.

Подробнее в исследовании →
Полная версия отчета →

📊По данным НАФИ, 51% россиян считают, что персональные данные клиентов в банках защищены хорошо: 12% считают, что очень хорошо, 39% — скорее хорошо. При этом 35% оценивают защиту критически: 21% считают, что данные защищены скорее плохо, 14% — плохо.

🔸Молодежь заметно увереннее в банковской защите данных: среди россиян до 24 лет 77% оценивают ее положительно. В группе 25–34 лет — 61%.
А среди людей 45–54 лет позитивных оценок уже 36%, среди 55+ — 43%.

📌Для банков и других цифровых сервисов это важный сигнал: защита данных не только техническая или юридическая задача — это часть клиентского опыта.
Пользователь должен не просто передать данные, он должен понимать, зачем они нужны, как используются и почему сервису можно доверять.

Проверить, как аудитория воспринимает цифровой сервис, новый продукт, коммуникацию о безопасности или пользовательский сценарий, помогает исследовательская онлайн-панель Аналитического центра НАФИ «Тет-о-твет». Онлайн-опросы позволяют бизнесу увидеть реакцию реальных пользователей, проверить гипотезы до запуска и понять, какие аргументы усиливают доверие, а какие вызывают вопросы.

#исследования #персональныеданные

🔸Участие в опросах может быть не только способом высказать свою позицию, но и возможностью поддержать тех, кому нужна помощь.
Участники исследовательской онлайн-панели «Тет-о-твет» получают вознаграждение за прохождение опросов, средства можно перевести на банковскую карту, пополнить счет мобильного телефона или направить на благотворительность.
Один из фондов, который поддерживают респонденты «Тет-о-твет», — «Дом с маяком». Фонд помогает семьям, которым ежедневно нужны медицинское сопровождение, лекарства, оборудование и внимание специалистов.

🔸Для Аналитического центра НАФИ это важная часть социальной миссии исследовательской работы. Участие людей в исследованиях может создавать не только аналитическую, но и человеческую ценность.
Каждый ответ в опросе — это вклад в понимание общества, потребителей, социальных процессов и повседневных потребностей людей.
А если респондент выбирает благотворительность, этот вклад становится еще и прямой поддержкой для тех, кому она особенно важна.

🔸К концу года НАФИ традиционно перечисляет в фонд «Дом с маяком» средства, которые участники «Тет-о-твет» направляют на пожертвования.
Спасибо всем, кто отвечает на вопросы, делится своим мнением и выбирает помогать.

#благотворительность #исследования #социальнаяответственность

📊В экосистеме НАФИ нет универсального исследовательского инструмента. Метод всегда выбирается исходя из задачи: какое решение нужно принять, какую аудиторию понять и какой результат нужен на выходе.

Хорошее исследование начинается не с вопроса «какой метод использовать?», а с вопроса «что мы хотим узнать и какое решение принять по итогам исследования?». Поэтому НАФИ помогает подобрать оптимальный формат работы - от быстрого онлайн-опроса до комплексного исследовательского проекта.

Подробнее об экосистеме решений НАФИ.

#исследования #аналитика #маркетинг #опросы #бизнес