✍️ Как получить компенсацию за сгоревшие посылки на Wildberries в Подмосковье?

После ночного удара беспилотников по огромному складу Wildberries в Электростали тысячи покупателей и продавцов остались у разбитого корыта. Если вы ждали свою посылку, а статус заказа внезапно изменился или завис, пора действовать.

Вот пошаговый алгоритм, как вернуть свои деньги в условиях нового юридического форс-мажора:

1. Ключевой маркер: компенсация от государства

Это самый важный пункт текущей ситуации. В конце июня Wildberries юридически подстраховался и внес изменения в оферту, которые вступили в силу 7 июля. Согласно новым правилам, компания признала атаки БПЛА, взрывы и обстрелы форс-мажором и официально отказывается выплачивать компенсации из своего кармана.

Что это значит? Поскольку коммерческий гигант переложил все риски на партнеров и клиентов, финансовые потери должна компенсировать местная и федеральная власть. Именно государство отвечает за безопасность инфраструктуры и обязано объявить о пакете субсидий или прямых выплат для пострадавших предпринимателей и граждан, как это делается при ликвидации последствий ЧС.

2. Готовьте досудебную претензию

Несмотря на внутреннюю оферту Wildberries, нормы Закона о защите прав потребителей никто не отменял. Покупатель не должен нести убытки за товар, который он не получил. Отправляйте официальную претензию на юридический адрес маркетплейса. Параллельно с этим продавцам необходимо подавать коллективные обращения в профильные министерства и к губернатору Московской области для включения в списки на государственную компенсацию.

Не ждите, пока маркетплейс сам предложит решение — из-за новых правил оферты спасение утопающих теперь становится задачей самих утопающих и государственных органов.

Подпишитесь на наш канал

МАХ

Прислать новость в ТГ @VzglPDMSK или на почту - vzgladmsk@rambler.ru