🚴‍♂️ В Москве требования к сервису постоянно растут, поэтому Ultima Яндекс Еда помогает курьерам-партнёрам развивать профессиональные навыки и чувствовать себя увереннее в работе. Для этого команда организовала тренинг по софт-скиллам и премиальному сервису.

Занятие провела Татьяна Симонова из Novikov Business School. Вместе с участниками она разобрала тонкости общения с клиентами и подходы, которые помогают оправдывать ожидания пользователей.

Круто, что сервис инвестирует в поддержку курьеров-партнёров: помогает им осваивать новые навыки, увереннее действовать в нестандартных ситуациях и сохранять комфорт во время работы.