Оператор Т2 представил платформу Umnico для коммуникации с клиентами

Оператор мобильной связи Т2 представил на бизнес-форуме АМОКОНФ платформу для омниканальной коммуникации с клиентами. Компания приобрела Umnico в конце 2025 года, чтобы развивать направление цифровых решений для бизнеса.

Umnico — объединяет в одном окне все каналы общения с клиентами: мессенджеры, социальные сети, онлайн-чат на сайте и электронную почту. Решение позволяет централизовать обработку обращений, распределять диалоги между сотрудниками, отслеживать историю коммуникации и снижать риск потери заявок.

Решение ориентировано в том числе на малый и средний бизнес, которому важно быстро внедрять понятные и масштабируемые цифровые инструменты.