Для уведомления клиентов банкам планируется предложить Max

Минцифры обсуждает возможность перевести СМС-уведомления от банков в мессенджер Max, рассказал “Коммерсантъ” источник на телеком-рынке. Это подтвердил другой собеседник “Ъ” на рынке. По его словам, такая функция может быть запущена до конца года, однако пока не полноценно, «так как у Max пока нет прямого безопасного стыка с банками». Собеседник на рынке добавляет, что ранее VK (разработчик Max) обсуждал с операторами перевод всех банковских уведомлений в мессенджер, без возможности получения СМС, однако соглашения стороны не достигли. В Минцифры добавили “Ъ”, что планов обязать банки переводить сервисные СМС в Мах нет, банки при желании могут использовать сервисные сообщения в Мах для обеспечения дополнительной безопасности личных данных и финансов пользователей. В Max отказались от комментариев.

В начале декабря Минцифры уменьшило количество способов авторизации на «Госуслугах» через мобильные устройства, убрав возможность получать код подтверждения через СМС, оставив только Max, биометрию, одноразовый TOTP-код. На ноябрь число зарегистрированных в мессенджере пользователей достигло 55 млн.

Возможность использования Max в качестве дополнительного канала информирования клиента обсуждается в рамках второго пакета антифрод-законов, объясняет источник “Ъ” в отрасли.

«Использование сервисной доставки сообщений через Max — запасной канал, оператор останется приоритетным каналом отправки сообщений, поскольку его правовые отношения с клиентом оформлены в рамках договора»,— говорит собеседник “Ъ”.

«Для операторов такая инициатива означает заметное сокращение доходов — в среднем от 30 руб. до 100 руб. на абонента. Это приведет к повышению стоимости тарифов, то есть дополнительные издержки будут переложены на конечных пользователей»,— уверен собеседник “Ъ” в отрасли. В «Вымпелкоме», «МегаФоне», МТС и Т2 отказались от комментариев.

При этом представители крупных банков говорят, что им будет удобно перевести коммуникации с клиентами в Max. «Учитывая постоянный рост стоимости СМС от операторов связи, переход на Max кажется для нас экономически целесообразным решением. Поэтому мы с удовольствием переводим отправку ряда уведомлений в него»,— говорят в пресс-службе Совкомбанка, объясняя, что любое решение в банке будет внедрено только после тщательного анализа и гарантии полной защиты данных клиентов. «Существующие каналы взаимодействия с партнерами, в том числе с операторами, полностью соответствуют всем действующим стандартам безопасности»,— добавляет он. В Альфа-банке, ВТБ, РСХБ, ПСБ не ответили “Ъ”.