Дело в эффекте клетки Фарадея — так называют конструкцию из металлической плёнки, которая экранирует радиоволны. Её изобрёл английский физик Майкл Фарадей, чтобы защитить аппаратуру от электромагнитного поля.

Чтобы связь работала, радиоволны должны пройти путь от базовой станции до телефона. И желательно без помех. Но машины и здания — почти клетка Фарадея: металл в них отражает волны, а бетон частично поглощает и рассеивает. Из-за этого сигнал слабеет.

Если вы в машине, держите телефон ближе к открытому окну.

В зданиях с толстыми стенами используйте связь через Wi-Fi.

Иногда помогает просто обновить сеть — включить и выключить авиарежим, чтобы телефон заново «прицепился» к сотовой вышке.

Операторы связи тоже стараются уменьшить эффект клетки Фарадея: в плотной застройке добавляют больше базовых станций и используют разные частоты сигнала — так он лучше проходит сквозь стены.