О вертикализации ИИ агентов.
По совету Сергею Булаева послушал интервью от YC.

Во многом согласен с выводами, но выскажу сдержанный оптимизм, потому как в корпоративном американском мире внедрение AI агентов будет идти очень медленно из-за сопротивления руководства компаний, недоверия и регуляций.

Наибольший потенциал, конечно, вижу в здравоохранении и финансовом секторе, где бюрократия является огромной частью затрат и compliance требования существенно влияют на сами бизнес-модели. В CPG, Retail будет проще, так как низкая рентабельность этих бизнесов будет толкать руководство к экспериментам и нелинейному росту продуктивности.

Вертикальные ИИ-агенты могут значительно превзойти традиционные SaaS-решения, так как они заменяют не только программное обеспечение, но и целые команды сотрудников.

Ключевой стратегический момент для ИИ-стартапов - необходимость продажи решений топ-менеджменту компаний, чтобы избежать сопротивления со стороны команд, которые потенциально могут быть заменены.

Развитие этой технологии напоминает эволюцию SaaS: изначальный скептицизм относительно возможностей сменяется признанием преимуществ. Каждые три месяца мы наблюдаем существенный прогресс в возможностях ИИ, что говорит о ранней стадии трансформации.

Успешные примеры внедрения включают автоматизацию поддержки клиентов, сбора долгов, медицинского биллинга и тестирования ПО. При этом проникновение на рынок составляет менее 1%, что указывает на огромный потенциал роста.

Будущее за узкоспециализированными решениями, фокусирующимися на полной автоматизации рабочих процессов. Это может привести к появлению компаний-единорогов всего с десятком сотрудников, что радикально меняет традиционные представления о масштабировании бизнеса.
Для предпринимателей важно искать возможности в областях с большим количеством рутинной административной работы, где основатели имеют глубокую экспертизу. Вертикальные ИИ-агенты не просто оптимизируют отдельные процессы - они способны трансформировать целые отрасли, создавая сверхэффективные компании будущего.

На мой взгляд правильным подходом для организаций будет - создание своей индустриальной фабрики майнинга неэффективных процессов, где вертикальные ИИ агенты смогут быстро приносить значительную пользу. В Customertimes мы построили технологические практики, где уже есть вертикальная специализация и экспертиза и вертикализация это важная часть нашего успеха на рынке.