— А что это — «улучшение клиентского опыта на всех этапах пути»? — спросил президент, прочитав фразу из презентационного альбома.— Что значит «улучшение клиентского опыта»?

То есть кто, собственно говоря, должен улучшать опыт? Сам клиент? Это ему, что ли, ставится «Аэрофлотом» задача? Вопрос, казалось, был по существу.

6 апреля президент России Владимир Путин принял для доклада и рассматривания презентационного альбома главу «Аэрофлота» Сергея Александровского, а специальный корреспондент «Ъ» Андрей Колесников убедился в том, что компания как начала летать в Краснодар, Геленджик и Нячанг, так и продолжит.

Читайте репортаж на сайте «Ъ».

� пресс-служба президента РФ

Подписывайтесь на «Ъ» в Telegram | в MAX | Оставляйте «бусты»