Продавец книг на Ozon пожаловался: один и тот же покупатель регулярно оформляет заказы, а затем возвращает книги с пометкой «неудобный формат».

Продавец считает, что за это время покупатель успевает их прочитать. По его мнению, если бы он продавал через собственный сайт, таких ситуаций не было бы.