Скорость, возможности и поддержка: зачем обновлять САПР?

Обновление софта — значимая статья расходов, особенно если речь об основных пакетах ПО в бизнес-процессах. Казалось бы, всё работает и можно следовать принципу: «не сломалось — не ремонтируй».

Какие риски несет такой подход, обсудили с Максимом Осетровым, менеджером по развитию продаж АСКОН на примере САПР КОМПАС-3D.

Как часто выходят обновления САПР? Нужно ли за них платить?

Мы обновляем КОМПАС-3D раз в год, а между релизами выпускаем экспресс-обновления, чтобы исправить ошибки и повысить стабильность работы. Пакеты обновлений нужно приобретать, а экспресс-обновления к ним бесплатны.

Продолжаете ли вы продавать и поддерживать предыдущие версии после выпуска обновлений?

Мы перестаём активно продвигать прежние версии: купить их можно, лишь аргументированно обосновав. Что касается поддержки, то по лицензиям «КОМПАС» ведём её для актуальной и двух предыдущих версий.

Зачем обновлять ПО компании, которую и так всё устраивает?

С новыми версиями САПР можно быстрее создавать проекты и тратить меньше ресурсов на оборудование. Новые функции повышают точность изделий и качество моделей. С каждым релизом растёт быстродействие, а совместимость с программной и аппаратной частью сводит к минимуму сбои и обеспечивает должную безопасность.

Что касается экономики, компании выигрывают время и ресурсы, а обновление стоит меньше, если вы используете последнюю на сегодня версию.

Что, если перестать отслеживать обновления?

В таком случае бизнес рискует отстать от конкурентов и проиграть в глазах аудитории. Кроме того — упустить возможности для развития: создавать более сложные и качественные проекты. Поэтому, даже если отказ от обновлений экономит деньги в моменте, стратегически это оборачивается бо́льшими потерями.

Какие возражения вы слышите от клиентов и как на них отвечаете?

У нас всё работает, зачем что-то менять?

Обновления повышают стабильность, расширяют выбор инструментов и ускоряют работу. Всё это экономит деньги и нервы.

Переквалификация на новую версию — это долго

Для любых изменений нужно время. Мы стараемся доносить информацию о релизах доходчиво и интуитивно понятно, выпускаем массу материалов. Это снимает опасения и показывает выгоду от обновлений.

Какой бюджет закладывать на ежегодные обновления?

На примере КОМПАС-3D: пакет обновлений с 22 до 24 версии стоит 186 тысяч ₽. Опережающее обновление с 24 до 25 — 37 500 ₽. Часть приложений мы обновляем бесплатно.

А сколько времени занимает переход?

Зависит от разности между нынешней версией и актуальной. В общем рекомендуем оценивать по времени обучения: курс по переходу с 23 на 24 версию займёт у сотрудника 8 академических часов. Если разность между версиями больше, продолжительность освоения кратно растёт.

В любом случае, мы делаем новинки интуитивно понятными и выпускаем много доступных учебных материалов. Это поможет ускорить подготовку и бесшовно перейти на новую версию ПО.

#САПР