Привет! Меня зовут Василий Панин — я совладелец бренда одежды ZHIVOPISNAYA и отвечаю за маркетинг, финансы и IT

Мы бренд концептуальной женской одежды с собственным производством в Москве и широким ассортиментом. Работаем в сегменте middle-up и часто шьём под заказ, без предоплаты. В нашей нише покупка редко происходит «в один клик»: перед оплатой клиенты общаются с менеджерами, запрашивают фото, видео и замеры, поэтому между первым контактом и оплатой проходит несколько дней.

Недавно мы перевезли сайт на KITᵝ (в карточках ответил на ваши вопросы как это было) — для меня это большой эксперимент, он меняет привычную бизнес-логику.

Было: 1. предварительный заказ → 2. общение (много общения) → 3. оплата → 4. отправка

Стало: 1. оплата → 2. отправка, почти без участия менеджера

Что уже супер:

Очень высокая скорость загрузки страниц и медиафайлов — такого нет ни у одной CMS на рынке. Обычно за простоту работы и красивый интерфейс приходится платить скоростью загрузки
Простой и аккуратный дизайн
Появился личный кабинет клиента и программа лояльности
Полноценная оплата на сайте
Автоматическое формирование накладных для CDEK

А еще в рамках Базовой программы команда Яндекс KITᵝ помогла быстро разобраться в интеграциях и проверить корректность синхронизации данных.

К цифрам и результатам вернёмся позже — сайт только запустился, сценарии ещё в тесте. Но сам эксперимент уже выглядит многообещающе.

#кейс