Головой понимаю, сердцем трудно принимаю.

Простая истина, вызывающая всегда много драмы у маркетологов в кризис или переходное для компании время.

Как то очень давно, когда я только стала бренд директором, еще с запуском маркетплейса Беру до Яндекс.Маркета, ко мне пришел руководитель бизнеса и сказал - Кать, ты только не волнуйся, но нам надо притормозить с бренд активностями.

Уже давно не волнуюсь, но вспоминаю себя с улыбкой. Любому маркетологу, конечно, кайф, когда есть поле для креатива и где разгуляться. Но в сложные финансово времена набор практических действий простой:

- Режем бред активности до минимально поддерживающих, никаких громких кампаний и огромных бюджетов, причесываем всю гигиену в закупке трафика - стараемся повысить эффективность, отстреливаем сомнительные когорты, тактически проверяем на практике, что это нам приносит выручку и продолжает драйвить продажи бизнесу. Можно идти в совместные проекты с брендами-партнерами, бартером другу другу помогать в креативе, если очень хочется. Однажды мы часть 11.11 построили на таких виральных ко-партнерствах с перекрестными размещениями друг у друга.

- Активно заводим проекты на работу с текущей базой - считаем им скидку с эффективным разменом на выручку, даем лояльность и хорошее человеческое отношение. У вас уже есть клиенты, часть из них покупают не только у вас, но и у ваших конкурентов, почему?
Тут есть еще потенциал наращивать емкость уже среди своих и чуть меньше новых.

Перемены, особенно финансовые, даются сложно. Требует холодной головы, временно прибрать желания и дисциплинироваться еще больше. Но кризис пройдет, а мышца команды думать про бизнес останется. Весь кризис - это преодоление препятствий и в реальных условиях развитие силы команды.

В своей работе я стараюсь использовать такой подход - мы в стадии роста, но мы боремся за юнит экономику, план по марже выполняем - перекладываем в рост все, что сверху плана. Честный разговор, который и команду стимулирует искать решения и возможность развития оставляет.

#прокризис