Ой блять😂🤪 *тяжелый вздох с уже истерическим смехом*

У меня сестра сейчас делает ремонт
Это пиздец, один вопрос: как вообще выживают все эти конторы, которые ТАК работают!?!?!??

Моя сестра - клиент с деньгами, не пытается сэкономить или выбить скидку, готова платить и она приходит САМА!!!!! Пишет:

«Здравствуйте, нужно 4 стула в теплых кремовых оттенках, до 150к рублей».

И дальше начинается сюр просто
«Нет в наличии».

Точка!!!! Точка в конце!!!
Конец коммуникации.
Ни вопроса.
Ни альтернативы.
Ни попытки удержать контакт.

Она сама начинает включаться, узнавать:
- А что есть похожего?
- А когда будет?
- А можно фото в интерьере?
- А можно ткань?
- А вы в каком городе?

У меня просто недоумение каждый раз от таких историй. Вам самим как?

А потом бизнес думает, что проблема в рынке. Проблема в том, что никто не умеет держать контакт и хоть как-то по человечески общаться с клиентом.

Единственные (!!!!!), кто с сестрой провёл коммуникацию идеально — ребята с диванами по 400 000₽ с обращением по имени, с альтернативными вариантами и с вовлечением в неё как в клиента.