«X5-ница» в самом разгаре — и если смотреть со стороны, может показаться, что это просто история про поддержку магазинов в декабре. Но внутри всё намного интереснее 🙃

Для сотрудников офисов «X5-ница» — это шанс выйти в «поля» и увидеть, как работает ритейл на расстоянии вытянутой руки. То, что рождается в кабинетах, презентациях и чатах, здесь либо находит подтверждение, либо честно показывает: «переделайте меня».

Это редкая возможность увидеть X5 настоящую — живую, динамичную, не теоретическую.

Что делают офисные сотрудники, когда приезжают на точки?

В «Пятёрочке» и «Перекрёстке»
· выкладывают товар
· меняют ценники
· собирают онлайн-заказы
· проверяют сроки годности
· помогают покупателям

В «Чижике»
· заполняют полки
· следят за порядком в торговом зале
· перебирают фрукты и овощи

В дарксторах
· раскладывают товар
· приводят полки в порядок
· пополняют остатки
· следят за качеством

(Если коротко: даркстор — это закрытый склад для быстрой доставки. Бывают «мини» с одной сетью — обычно «Пятёрочкой» — или объединённые, где работают до четырёх брендов сразу.)

В 5POST
· принимают посылки
· сортируют их
· комплектуют
· выдают клиентам

В доставке и социальных проектах
· доставляют заказы пешком или на авто
· участвуют в проекте фонда «Выручаем» — «Заботливый сосед»
· проверяют доступность магазинов для людей с инвалидностью

Это не просто «помощь в декабре». Это про то, как люди, которые создают сервисы, продукты и процессы, сами идут смотреть, как они работают в реальности. И часто возвращаются с очень точными, живыми инсайтами.

И да… Наша эсэмэмщица тоже уже записалась на одну из точек и готовит репортаж.
Как думаете — куда она пойдёт? 😏