С середины июля склады Wildberries почти каждый день подвергаются атакам БПЛА: за две с лишним недели удары или эвакуации затронули объекты в Котовске, Электростали, Краснодаре, Петербурге, Екатеринбурге и десятке других городов. По оценке Data Insight, повреждено 17–22% всей логистической инфраструктуры маркетплейса, а восстановление может обойтись в 62,5–80,8 млрд рублей. Погибли по меньшей мере восемь человек, СК возбудил дело о теракте.

Главный удар пришелся по продавцам: их потери эксперты оценивают в 215–280 млрд рублей, а число пострадавших — в несколько сотен тысяч. Основательница RWB Татьяна Ким говорила, что склады застрахованы, но страховка не покрывает риски атак БПЛА; при этом четыре крупных страховщика заявили Forbes, что складов Wildberries не страхуют. Пока компания предложила продавцам лишь скидки на хранение, отсрочки и льготные кредиты, а о выплатах крупному бизнесу, на который приходится основная часть оборота, не говорит.

Селлеры ищут поддержки у покупателей и юристов: владелец «Леонардо» Борис Кац призвал к всероссийскому флешмобу — покупать товары любимых брендов прямо в офлайн-магазинах, чтобы те не платили комиссию маркетплейсу. Подключилось и государство: вице-премьер Александр Новак поручил профильным ведомствам и ЦБ проработать меры поддержки пострадавших до 10 августа.