Информационное сообщение для клиентов Humans

Уважаемые клиенты!

АО «Octobank» уведомил о приостановке операций по картам Humans VISA с 18:00 13 июня 2025 года. Решение принято банком в одностороннем порядке.

Денежные средства остаются в полном объеме на вашем счете и могут быть использованы, в том числе, для оплаты услуг связи Humans.

Компания Humans готовит встречный иск к АО «Octobank» за систематическое неисполнение договорных обязательств. Зафиксированы сотни нарушений, когда обращения держателей карт Humans VISA либо полностью игнорировались банком, либо рассматривались с серьезными задержками. Речь идет о несостоятельности базовых операционных процедур банка, в результате чего страдали конечные пользователи Humans VISA. Humans неоднократно поднимала эти вопросы в интересах клиентов Humans VISA, добивалась исправления ситуации, но банк стабильно подтверждал свою неспособность выполнять функции эмитента.

Все сервисы Humans продолжают работать в штатном режиме, без ограничений:

— услуги сотовой связи и пополнение счета;
— P2P-переводы с карты на карту в приложении;
— оплата услуг в приложении;
— доставка свежих продуктов с базаров Humans Yaxshi;
— товарный маркетплейс Humans Market;
— платформа помощи Humans for Humans.

Благодарим вас за доверие. Если у вас возникнут вопросы — мы готовы помочь через короткий номер 1234 или в чате мобильного приложения.

С уважением,
Команда Humans