У МФО радикально выросло количество повторных клиентов за последние четыре года - с 29% до 60%, говорится в исследовании Объединенного кредитного бюро. На повторных клиентов, которые идут за новым займом в течение 30 дней (не у одной компании), приходится подавляющая часть выдач в принципе – за четыре года доля таких ссуд выросла с 59 до 90%. Это связано с целенаправленной политикой по удержанию заемщиков, отмечают эксперты

Доля повторных клиентов у ведущих игроков будет только расти: в условиях растущих операционных расходов кредиторы заинтересованы в экономии средств на привлечение, считает гендиректор «Займера» Роман Макаров. Также МФО максимально приблизились к банкам в части продуктовой линейки и теперь могут предложить своему клиенту аналог любого кредитного продукта, отметил он.