Anthropic выкатил новую рекламу Claude, и она идёт против всего, что сейчас творится в ИИ-маркетинге

Обычно как: все наперегонки хвастаются эффективностью, метриками и тем, как у них растёт адопшен. А тут Anthropic зашёл ровно с другой стороны и снял ролик про то, о чём в рекламе ИИ говорить не принято — про страх, что эта штука вообще-то может быть опасной.

Кампания называется «Hard Questions», сделало её агентство Mother London. Продакшен максимально простой: фотографии сменяются под джазовый бит, а на экране — вопросы, которые люди реально задают про ИИ. Можно ли ему доверять, кто нажмёт на тормоз, если что-то пойдёт не так. Начинается всё довольно тревожно, а ближе к финалу вопросы разворачиваются в сторону надежды. Похоже, вся ставка тут на то, чтобы медленным темпом и сильным заявлением в конце пробить баннерную слепоту. И получилось, на мой взгляд.

Но по-настоящему меня зацепил не сам ролик. Все эти вопросы придумали не копирайтеры — Anthropic целый год собирал реальные страхи людей через опросы и фокус-группы и набрал их аж у 120 тысяч человек. А дальше самое интересное: компания пообещала публично отчитываться, что конкретно она делает с каждым из этих опасений.

Снять трогательное видео может кто угодно. А публично подписаться под тем, что будешь отвечать за неудобные вопросы, — на такое решаются единицы. Потому что не будет отчётов или окажутся они для галочки — прилетит вдвойне.

Ну и попутно такой подход удачно выделяет Claude на фоне конкурентов, которые либо меряются размерами моделей, либо уходят в совсем примитивные абстракции.

А вы бы рискнули строить кампанию на публичном обещании отвечать за неудобные вопросы? Или это из серии «красиво на питче, страшно в проде»?