Маленькая история про неприятное мошенничество.

Иногда бывают дни, когда всё будто складывается идеально: отличное настроение, прекрасная погода — и при этом в воздухе висит ощущение подвоха. Вчера у меня был именно такой день.

Началось всё, надо сказать, ещё позавчера: в бот для обратной связи посыпались CV от соискателей. «Ну, видимо, открыли джуновскую позицию», — подумал я. Но оказалось, что это не совпадение: вал сообщений был следствием работы группы мошенников.

Схема стара как мир. Макс у себя в канале недавно подробно разбирал похожий кейс, но если коротко: во время собеседования соискателя просят войти на своём Apple-устройстве под чужим iCloud-аккаунтом. После этого устройство блокируют и требуют выкуп.

О самом факте мошенничества нам в чат-бот написал один из админов канала с вакансиями. Он рассказал, что фейковый рекрутер не прошёл их верификацию, поэтому они отказались публиковать вакансию. А вот другие админы каналов для поиска работы этого не сделали — и разместили фейковую позицию Junior Frontend-разработчика.

И, надо сказать, разместили удачно: вакансии подтянулись в агрегатор Hirehi и оказались рядом с нашими реальными вакансиями, тем самым как бы «завалидировав» себя.

Вчера утром я узнал об этой ситуации и сразу начал готовить материалы о том, что от лица компании действует мошенническая группа. Пока я писал посты, в чат-бот написал пострадавший — человек попался на уловку, заплатил 5000 за разблокировку айфона и попросил решить вопрос в досудебном порядке. Пришлось аккуратно объяснить, что к нам эта ситуация не имеет отношения, но мы готовы подтвердить, что аккаунты мошенников не связаны с компанией.

Окей. Предупреждающие посты опубликованы. Дальше — разбираться с карьерными каналами и самим Hirehi.

Админы каналов ответили быстро: они уже получили жалобы от подписчиков и удалили все посты. С Hirehi получилось чуть интереснее — это стартап, и кнопка поддержки на сайте ведёт прямо в личный аккаунт фаундера. Я написал ему, объяснил ситуацию, рассказал про пострадавшего. Антон подтвердил, что уже в курсе, удалил мошеннические вакансии и пообещал помочь пострадавшему.

Так я впервые за долгое время столкнулся с антикризисной коммуникацией.

Выводы:

Если чувствуете, что что-то идёт не так — не игнорируйте это. Лучше потратить время на дополнительную проверку, чем потом — на нервы, деньги и разбор последствий.

Если вы пиарщик и попали в такую ситуацию, важны скорость и точность. Несколько человек написали в бот, что увидели предупреждения и прислали аккаунты мошенников для репортов.

Никогда не входите в незнакомый iCloud на своих устройствах. Даже если говорят, что «так надо» и «это стандартная практика». Это не так.

Такие дела, дорогие подписчики. Всем хорошего вечера и крепких нервов!