Пришло время обсудить то, о чём на нашем рынке обычно говорят только в личках

Все мы в комьюнити-тусовке знаем друг друга, поддерживаем репостами и запускаем совместные проекты. Но как только дело доходит до системных рекламных посевов, начинается сложная часть разговора — прайсинг.

Мы столкнулись с этим лично, когда искали площадки для размещений: собрали сводную базу из 100+ профильных Telegram-каналов про комьюнити, DevRel, IT и маркетинг и свели условия в одну таблицу.

Что показало наше исследование:

Средний запрашиваемый чек за пост: 9 000 – 15 000 ₽ (встречаются предложения за 25 000–30 000 ₽).
Средний реальный охват одного поста по базе: 524 просмотра.
Ориентир CPM для экспертного B2B: 5 000 – 8 000 ₽, а в узких IT и DevRel-сегментах — до 10 000 – 16 000 ₽ (то есть один просмотр стоит от 5 до 16 ₽).

Что происходит в реальности:
В среднем просмотр обходится в 18–30 ₽, а в отдельных каналах достигает 60–110+ ₽ за просмотр (CPM улетает за 60 000 – 110 000 ₽).

Даже с учётом высокой планки для узких профессиональных сообществ, такие расценки превышают рыночные ориентиры в 4–10 раз. Чтобы при ценнике 110 ₽ за просмотр один подписчик обошёлся хотя бы в 500 ₽, подписываться должен каждый второй прочитавший пост. В реальном маркетинге с такой юнит-экономикой продукт, эфир или ивент окупится примерно никогда.

Мы пообщались с авторами площадок. Высокий прайс часто устанавливают не из жадности, а как барьер:
• Сохранить камерность и не превращать канал в ленту объявлений.
• Продавать интеграции редко, но дорого.
• Компенсировать личное время на написание нативного текста.

Это понятная позиция авторов. Однако она вступает в противоречие с экономикой B2B-заказчика: если математика не сходится, размещение просто не состоится.

Как формировать реалистичный прайс?

Мы пообщались маркетологом, который регулярно закупает посевы в B2B: на карточках выше показали на реальном примере с цифрами, как рассчитывать прозрачную цену за пост с учётом актуальных B2B-ставок. С этой формулой заказчик получает окупаемый результат и приходит повторно, а канал формирует прогнозируемый постоянный доход.

Коллеги, давайте подискутируем:

как вы формируете прайс у себя в каналах?
Что в приоритете — заградительный барьер или регулярные окупаемые интеграции?

Зачем Reddit показывает питомцев в официальных отчетах для модераторов

Каждый месяц команда Reddit публикует дайджест Mod Monthly с обновлениями платформы, новыми инструментами и анонсами вебинаров.

Сухие технические новости часто разбавляют душевными рубриками, но больше всего в июльском выпуске нам бросился в глаза блок Pet of the Month. В нем команда показала фотографию питомца одного из модераторов и поделилась короткой историей о нем.

Кажется мелочью. Но с точки зрения комьюнити-менеджмента это сильный ход, и вот почему:

1. Запоминается именно финал
Наша память лучше всего запоминает начало и конец любого взаимодействия. Если завершить сухой технический отчет искренней эмоцией, впечатление от коммуникации с платформой меняется.

2. Напоминает, что за аватарами — реальные люди
Модератор — это не просто роль или функционал на платформе. Подобные детали снимают официальный барьер и помогают участникам почувствовать себя частью одного живого сообщества.

3. Формирует внутренний ритуал сообщества
Чувство принадлежности редко строится только на правилах или интерфейсе. Чаще его создают небольшие регулярные ритуалы и традиции. Такие вещи сложно измерить в отчетах, но именно из них складывается внутренняя культура.

Предлагаем затестить эту механику у нас в комментариях!

Показывайте ваших главных домашних «соавторов», «помощников» и тех, кто регулярно ходит по клавиатуре, пока вы верстаете посты или модерируете чаты.

Кидайте фото своих котиков, собак, попугаев или любимых растений — будем знакомиться ближе!

Собрали ваши самые частые рабочие сценарии и показали, как их закрывают фичи из свежего релиза.

— «У меня уже есть Telegram-канал, и я не хочу заново собирать людей по одному»
Сделали импорт участников. В пару кликов переносите всю аудиторию из своих ТГ-чатов и отправляете персональные инвайты всем разом.

— «Хочу списаться со спикером после эфира или с участником из нетворкинга один на один»
Запустили личные сообщения 1-1. Теперь не нужно уходить в сторонние мессенджеры — начать приватный диалог можно прямо из визитки человека или блока вопросов под событием.

— «Мне нужно срочно найти человека, но я знаю только имя и то, что мы в одном сообществе»
Обновили поиск в мессенджере. Находите нужный контакт за пару секунд, даже если вы состоите всего в одном общем сообществе. Результаты по людям теперь всегда на первом месте.

— «Лень заново вводить логины и пароли при входе»
Добавили быструю авторизацию через ВКонтакте. Теперь зайти на платформу можно буквально в один клик через свой профиль.

—«Раздражает, когда при каждом переходе по разделам снова вылезают подсказки»
Починили онбординг: инструкции теперь показываются ровно один раз при первом знакомстве с разделом и больше не отвлекают от работы.

Заходите на платформу и тестируйте обновлённые сценарии! А если хотите посмотреть разбор всех фич вживую — пишите Снежане @Snezhana_ogonteam, она всё покажет и ответит на вопросы.

Делимся нашим планом на выходные в Питере: идём прокачивать коммуникацию (и купаться в уточках)

Если думаете, куда выбраться в это воскресенье, ловите классную идею. 26 июля на Некрасова пройдёт «Взаимно. Фест» — фестиваль про то, как выстраивать коммуникации win-win, заводить контакты без неловкости, и управлять связями внутри сообществ.

В программе 5 зон: от нетворкинга, игр и импровизации до работы с голосом, личного бренда и даже арт-практик. А еще на террасе обещают кофе-рейв, развлечения от #sекта и целую ванну с тысячами резиновых уточек для фото.

Кстати, организатор феста — Жанна Мороз. На нашей конференции проведет целый интерактивный блок с коммуникативными играми. Так что это отличная возможность познакомиться с ней и затестить формат заранее!

Когда: 26 июля, 11:00–20:00
Где: ул. Некрасова, 3-5 (АТС, терраса и 2 этаж)

А ещё для вас приятный бонус: используйте при покупке билета секретное слово Огонь и вы получите скидку 15%

[Забрать билет со скидкой]

Подробности и программа — на сайте феста и в их Telegram-канале.

Кто с нами?

Казанга җыенабыз!

Собираемся в Казань: комьюнити-пикник который мы давно ждали!
Решили, что сидеть на месте летом — преступление, поэтому на один день меняем обстановку.

Собираем тех, кто работает с сообществами: комьюнити-менеджеров, деврелов, маркетологов, продактов — из Татарстана, Москвы, Питера и вообще любых городов.

Организуем вместе: команда платформы "Огонь"
ОЭЗ ИННОПОЛИС, и Креативный кластер “Адонис”

Это не конференция, а дружеский пикник с пользой: спикеры и выступления TED формата, обмен кейсами и много живого общения.

Как пройдёт день

12:00–16:00 · Иннополис — деловая часть
Едем в самый технологичный IT-город под Казанью. Знакомимся, слушаем выступления и разбираем реальные кейсы — кто и как сейчас развивает свои проекты.

О чём говорим:

Экономика сообществ — как объяснить бизнесу, зачем ему комьюнити, и не плавать в разговоре с финансистами:
- ROI сообщества — три цифры, которые понимает CFO
- Community-led growth — как сообщество приводит людей там, где реклама уже не справляется
- Деньги сообщества — за что брать можно, за что нельзя ни в коем случае и какие модели монетизации не убивают доверие
- Кто какие форматы пробовал — и у кого что реально сработало

18:00–22:00 · Казань, креативный кластер «Адонис» — неформальная часть
Переезжаем в центр Казани. Раньше здесь была швейная фабрика, сейчас — креативный кластер, и мы попадаем в одно из первых его событийных пространств. В программе выездной «Стартап Толк» про ИИ и открытый блок кейсов: любой желающий может выйти и рассказать про своё сообщество. И здесь же афтепати: кофе, бар, открытая терраса, аутентичная татарская кухня и тонна чак-чака

Подробный лайнап опубликуем чуть позже, не пропустите!

Детали

- Дата: 14 августа (пятница), повод потусить в Казани еще и в выходные!
- Участие бесплатное, регистрация по ссылке
- Мест немного: хотим сохранить камерную атмосферу и собрать тех, кому тема действительно важна.

[занять место]

От студенческого факапа до мировой франшизы: как PowerPoint-презентации перепридумали нетворкинг

В 2017 году американская студентка сделала PowerPoint-презентацию, чтобы позвать парня на свидание. Парень отказался, но твит заметили в Microsoft и публично пошутили, что они бы с ней сходили. В пандемию тренд мутировал: люди начали устраивать домашние «PowerPoint-вечеринки», защищая перед друзьями абсурдные и смешные доклады.

Сейчас из этого выросла Date My Mate — огромная франшиза офлайн-мероприятий, которая разрывает TikTok. Механика простая: ты выходишь на сцену и защищаешь перед залом презентацию про своего друга. На слайдах — его реальные привычки, плюсы, скиллы и честные ред-флаги.

Аудитории нужны соучастие, игра и безопасная самоирония. Формат, где тебя представляет кто-то другой, полностью снимает стресс знакомства и превращает обычную анкету в живое шоу, за которым интересно наблюдать даже со стороны.

Это готовая механика, которую можно легко забрать в любое сообщество или команду, чтобы раскачать «тихушников» и перезнакомить участников без скучных шаблонов:

- Презентация за друга: запустить в чате или на созвоне формат, где люди делают короткие слайды не про себя, а друг про друга.
- Защита факапов: разрешить презентовать провальные кейсы или безумные идеи в ироничном стиле.
- Онбординг новичков: куратор или бадди знакомит команду с новым участником через один яркий и неочевидный слайд.

Давайте протестируем механику прямо в комментариях?
Отмечай коллегу или друга из сферы и напиши ровно одно предложение: почему с ней или с ним прямо сейчас стоит познакомиться

Мобильное приложение для сообщества: почему лидеры выбирают PWA

Мы в команде проанализировали, как меняются привычки людей в digital-пространствах, и заметили одну важную вещь: требования участников к качеству площадок незаметно, но сильно выросли. Раньше для старта проекта хватало ссылки на закрытый чат в Telegram. Сегодня люди быстро устают от бесконечного флуда, и простого чата уже мало.

При этом лидеры сообществ часто попадают в ловушку: вести базу и события в мессенджерах неудобно, а заказывать собственную мобильную разработку под iOS и Android — неоправданно дорого и долго.

Компромисс, к которому сейчас постепенно приходит рынок — технология PWA (Progressive Web Apps). Это мобильное веб-пространство, которое работает и выглядит как полноценное приложение, но устанавливается прямо из браузера в обход сторов.

Что это дает вашему проекту на практике:
• Экономия времени и бюджета. Не нужно нанимать мобильных разработчиков и платить за поддержку двух разных версий софта.
• Полная независимость. Никакой долгой модерации обновлений в сторах и рисков внезапного удаления приложения.
• Быстрый вход. Участникам не нужно вводить пароли от AppStore или Google Play и ждать скачивания. Иконка вашего пространства появляется на главном экране смартфона за пару кликов.

Например, как это устроено у нас на платформе «Огонь»

Мы изначально отказались от идеи гнать людей в сторы. Наша платформа — это готовая PWA-инфраструктура. Участники вашего сообщества получают привычный мобильный интерфейс: заходят в личные профили, регистрируются на события, изучают базу знаний и общаются прямо со смартфона. Для них это выглядит как обычное приложение, установленное на телефон. Мы автоматизировали этот шаг. Сразу после первой регистрации в вашем пространстве у пользователя всплывает окно-подсказка с короткой мини-инструкцией. Человек в два клика добавляет иконку на рабочий стол и всегда остается на связи с комьюнити.

Кто уже успел затестить PWA-форматы в своих проектах?

Анатомия комьюнити: из каких 8 органов состоит управление сообществом

На Product Hunt официально выделили инструменты для управления сообществами в отдельную продуктовую категорию. Там уже 462 продукта! Рынок наконец-то признал: комьюнити — это не «посты в чатик постить», а сложнейшая операционка.

Если разложить современную рутину КМа на анатомическую карту, то вот из каких 8 органов она состоит:

Онбординг. То, как сообщество встречает новичка на входе, объясняет правила игры и помогает быстро адаптироваться без стресса.
Под эту задачу уже существуют отдельные продукты: Typeform • Tally • Google Forms
В Огонь это уже встроено.
Модерация. Держат порядок в чатах, гасят токсичность и следят, чтобы никто не спамил и не хантил вашу аудиторию втихую.
Чем обычно закрывают эту задачу: Combot • Carl-bot • AutoMod
В Огонь это уже встроено.
Аналитика. Постоянно чекают метрики вовлеченности и следят за пульсом чата, чтобы вовремя заметить спад активности.
Чем обычно закрывают эту задачу: Google Analytics • Amplitude • Mixpanel
Обратная связь. Сбор честного фидбека от участников, проведение опросов и понимание того, чем на самом деле живет аудитория.
Чем обычно закрывают эту задачу: Google Forms • Typeform • Canny
События. Качает жизнь и создает те самые живые контакты — от регулярных онлайн-созвонов до масштабных ивентов.
Чем обычно закрывают эту задачу: Timepad • Eventbrite • Luma
В Огонь это уже встроено.
Удержание. Работа со старичками и предотвращение оттока резидентов до того, как у них закончится подписка.
Это всегда комбинация сервисов: Circle • Bettermode • Mighty Networks
или собственные механики компании.
Роли. Настройка прав доступа, распределение обязанностей и создание структуры, на которой держится вся иерархия проекта.
Чем обычно закрывают эту задачу: Discord • Slack • Circle
В Огонь это уже встроено.
База знаний. Память вашего проекта. Место, где в удобных папках лежат все регламенты, инструкции и записи эфиров, чтобы польза не терялась во флуде.
Чем обычно закрывают эту задачу: Notion • Confluence • Google Docs
В Огонь это уже встроено.

Если под эти задачи создают сотни ИТ-продуктов, значит, вести проект «на коленке» — это путь к выгоранию. Пора составить операционную карту своего сообщества: найти, какой из этих 8 органов прямо сейчас сбоит, и автоматизировать его. Перешлите эту анатомическую карту коллегам, чтобы они наконец поняли, из чего состоит ваша работа.

Каких инструментов не хватает в этой карте? Пиши, что используешь ты, и мы расширим список

Будем ли мы комментировать блокировку домена t.me, которая произошла сегодня?

Конечно, будем. Мимо такого события пройти сложно, ведь оно наглядно подсветило главную уязвимость современного digital-рынка.

Коротко о том, что случилось: короткий домен Telegram (t.me) внезапно получил статус serverHold и перестал распознаваться системой DNS. Из-за этого в один момент по всему миру перестали открываться любые ссылки на каналы, чаты, ботов и формы регистрации. Официальных заявлений пока нет, но среди версий активно обсуждают требования американского регулятора по соблюдению санкций, юридические споры или просто масштабный технический сбой у регистратора.

Что это значит для проектов? У многих сломались сложные воронки, упали автовебинары и отключились боты в Telegram. Бизнесы, которые настраивали трафик и регистрации через короткие ссылки, в одночасье потеряли заявки и лояльность клиентов просто потому, что пользователи уперлись в белый экран ошибки.

Прямо сейчас всем владельцам сообществ и маркетологам стоит перепроверить свои автоматизации, чат-боты и рекламные кампании. Чтобы вернуть всё в рабочее состояние, рекомендуется временно заменить короткий домен t.me во всех ссылках на длинный вариант — telegram.me.

Каждый раз, когда происходят подобные сбои, мы убеждаемся: времена арендованных пространств уходят. В условиях постоянной турбулентности вашему сообществу критически важно иметь свое собственное, тихое и независимое место. Локальное пространство, которое полностью принадлежит вам — где база участников, события, платежи и контент не зависят от сторонних ссылок, обновлений или чужих блокировок.

Если вы давно думали о том, чтобы обезопасить свое комьюнити, сейчас идеальный момент примерить этот формат под себя.

Вы можете сразу перейти на платформу «Огонь» и посмотреть, как все устроено. Либо напишите напрямую нашей Снежане @Snezhana_ogonteam — она покажет админку изнутри и расскажет, как просто, быстро и без потерь перевезти участников на вашу новую площадку.

Ну что, кто уже экстренно переписал все ссылки?

Лайки в кассу не положишь

Мы готовим наш регулярный плановый эфир, и тема в этот раз максимально важная — метрики и цифры. Будем разбираться, как доказать руководству на языке цифр, что прибыль принесло именно комьюнити, а не сезонные скидки или реклама. Никакой душной теории, только жесткая логика бизнеса.

Когда: 19 августа в 19:00
Спикер: Андрей Брызгалин (экс-Политех, Эльбрус Буткемп, Т-Банк, сейчас — ROMI Community от Mindbox). Он разберет, как переводить метрики сообществ на язык коммерческих целей и защищать бюджеты на примере кейсов от госсектора до финтеха и B2B SaaS.


Регистрируемся на событие теперь через платформу «Огонь»

Мы выкатили фичу «Открытые события»
Теперь на встречу можно будет залететь вообще без регистрации, ввода почт, подтверждений и заполнения бесконечных форм.

Мы все устали от барьеров: сначала заполни анкету, потом найди инвайт, потом вспомни пароль от личного кабинета. Мы хотим, чтобы вы могли делиться пользой со своими резидентами и гостями в один клик. Просто отправляете ссылку на платформу — и человек сразу внутри, смотрит трансляцию. Максимально просто и по-человечески.

Ссылка на открытое событие уже готова, можете зайти и протестировать, как устроен этот формат:
Тестировать открытые события

На чем теряют деньги подписочные клубы: 4 примера из практики и их слабые места

Мы поговорили с экспертом Ириной Михальченко, которая запускала процессы в четырех разных бизнес-сообществах. На примере этих кейсов разобрали, как устроена их экономика и где организаторы чаще всего спотыкаются при сборе денег. Спойлер: богатые предприниматели тоже не платят вовремя, а кассовые разрывы часто закрывает сам фаундер.

Вот как это устроено и где обычно утекают деньги:

Пример 1. «Индивидуальный чек и рассрочки». Фиксированной цены нет — финальную стоимость входа КМ называет после собеседования, оценив масштаб бизнеса. При этом клуб часто идет навстречу и разбивает оплату на транши.
Слабое место: Двойной удар по бюджету. Во-первых, резиденты обсуждают чеки в кулуарах и недоумевают, почему условия разные. Во-вторых, из-за внутренней рассрочки человек платит первую часть, за пару месяцев собирает контакты в чате и сливается. Судиться никто не идет, а у клуба — кассовый разрыв.
Что делать: Оговаривать разность чеков сразу на собеседовании (прописывая NDA о неразглашении стоимости), а внутренние рассрочки полностью заменять банковскими продуктами. Клуб должен получать всю сумму сразу, а резидент — рассчитываться с банком.

Пример 2. «Заморозка цены». Сколько стоил вход в твой первый год — столько ты и платишь на продлениях, даже если тарифы выросли.
Слабое место: В месяц оплаты участники начинают юлить и оттягивать платеж из-за отпусков. График ломается, касса рвется.
Что делать: Вводить жесткий дедлайн. Не оплатил вовремя — цена сгорает, и продление идет по новому, повышенному тарифу. Это моментально лечит забывчивость.

Пример 3. «Платный вход + платные ивенты». Фиксированный чек за абонемент, но за все крупные встречи внутри нужно доплачивать отдельно.
Слабое место: Низкая доходимость. Из 100 человек доходят 15, а себестоимость ужина с арендой и фотографом высокая. Клуб регулярно уходит в минус.
Что делать: Снижать смету — искать постоянную партнерскую площадку или бартерный кейтеринг, либо окупать ивенты за счет спонсоров.

Пример 4. «Жесткий фильтр». Берут только крупный бизнес, тариф один для всех, никаких компромиссов.
Слабое место: Сезонность. Январь и все лето притока новых людей нет — рынок засыпает, клуб живет в кассовом разрыве.
Что делать: Формировать финподушку в «жирные» месяцы (весна/осень) либо делать упор в глухой сезон на гостевые ивенты с чеком х2 для внешней аудитории.

Главный вывод: Делать бесплатный вход и зарабатывать только на платных мероприятиях можно, но такая экономика сойдется без швов, только когда в чате будет от 500 активных человек. До этого момента — контролируйте себестоимость каждого живого контакта.

Перешли этот разбор коллегам, которые сейчас как раз планируют бюджеты.

И давайте в комментариях: какой подход кажется вам самым жизнеспособным?