❓Вечный спор: проще или сложнее?

Сейчас перестраиваем систему управления задачами. Цель - сделать, чтобы было больше автоматизма и эффективности. И вот что мы прочувствовали в этом процессе...

У тебя есть система: возьмем, условно, состоящая из экселя, телеграма, еще пары примочек. Все это как-то работает. Автоматизма мало. Но! Оно работает. Это легко администрировать, это легко настроить, ибо все это не сложно. И тут ты решаешь: а давай-ка сделаем "как надо"! Чтобы CРМ, значит ERP, сквозная аналитика... И сначала, вроде. все идет нормально, но когда ты погружаешься в детали, когда одна настройка чата с заказчиками - это программная работа на неделю, а в итоге глюки и ошибки... И так далее по списку.... Ты осознаешь, что "а может быть стоило остаться на старой доброй надежной системе"?

Да, она не автоматизирует все, но там не нужны никакие настройки, она не сломается полностью от одного шороха ветра.... Не нужны отдельные люди, которые это все админят..

И вот так каждый раз: чуть хочешь автоматизации и упрощения, получаешь сразу вагон проблем и усложнений, которые перекрывают все плюсы зачастую. Это, знаете, как сделать машину по скорости быстрее на 20 км/ч, чем ваша старая. Вроде прибавка небольшая, но сопротивление воздуха на больших скоростях настолько большое, что чтобы +20 км/ч сделать надо мощность мотора увеличить втрое...

А вы сталкивались с таким в своей деятельности?