Минфин, Федеральная налоговая служба (ФНС) и Росреестр признаны самыми клиентоцентричными ведомствами при оказании госуслуг. Помимо них, в топ-5 ведомств по удобству получения оказываемых ими госуслуг вошли Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) и Федеральное казначейство, следует из результатов рейтинга, составленного Аналитическим центром при правительстве (данные привел «Коммерсантъ»). Наихудшие показатели зафиксированы у МВД, Государственной фельдъегерской службы, Росавиации, Роструда и Росморречфлота