Представьте банковскую поддержку будущего. Не просто чат-бот, а целую команду ИИ-агентов — виртуальных специалистов, которые сами распределяют между собой задачи и контролируют их выполнение под присмотром реальных сотрудников. Они моментально находят общий язык с любым человеком, свободно ведут диалог и дают точные и понятные ответы без ожидания на линии и повторных запросов: цифровой оператор ничего не забывает и знает ваши предпочтения лучше, чем бариста в любимой кофейне.

Для клиентов Альфа-Банка это будущее совсем близко: пообщаться с ИИ-оператором нового поколения можно прямо сейчас. Как развивается этот проект и какие изменения ждут клиентов в перспективе, рассказываем в нашем материале

*Информационная поддержка