Аутсорсинг обычно воспринимается как способ снизить объем затрат в собственном бизнесе. Так было и в «Семейной стоматологии Михаила Агами». Но в 2022 году привычная модель частной стоматологии рухнула под ударом форс-мажоров. Аутсорсинговые лаборатории, казавшиеся идеальным решением, обернулись ночным кошмаром: подрядчики исчезали один за другим, а оставшиеся — не справлялись с логистикой и качеством. Клиники столкнулись с задержками, браком и невозможностью влиять на процесс.

Опыт стоматологической отрасли сегодня наглядно показывает более широкий тренд. Любой B2C-бизнес, в котором конечный результат зависит от внешних подрядчиков, сталкивается с одним и тем же выбором: продолжать делегировать критически важные процессы или вернуть над ними контроль.

Про преимущества второго решения в своей колонке рассказал предприниматель Михаил Агами

*Информационная поддержка