«Яндекс» создает подразделение для покупок с ИИ

Внутри бизнес-сегмента «Поисковые сервисы и ИИ» «Яндекса» создается новое подразделение, которое сосредоточится на транзакциях именно через «Алису», сообщили Forbes в компании. Главной задачей этого отдела будет развитие виртуального помощника от «Яндекса» не только в плане помощи с выбором, но и совершения самих покупок по поручению пользователя: от уточнений у продавца и оплаты со скидкой по карте лояльности до отслеживания доставки и общения с поддержкой. В чате с ассистентом можно будет оформить услуги, забронировать путешествие, купить билеты на мероприятие или заказать товары.

По оценкам «Яндекса», к 2030 году на покупки внутри ИИ-ассистентов будет приходиться около 10% онлайн-транзакций, а это более 3 трлн рублей. Агентная коммерция пока, по сути, в зачаточном состоянии, но аналитики предрекают ей быстрый рост в ближайшие годы, причем «Яндекс» по сравнению с другими маркетплейсами располагает значительными технологическими преимуществами.

Подробнее на сайте

��: Фото Антона Новодережкина / ТАСС