Электронный кассовый чек направляется покупателю только при его согласии
https://www.nalog.gov.ru/rn50/news/activities_fts/16581164

Подмосковное налоговое управление напоминает, что законодательно определено право покупателя самостоятельно выбирать форму получения чека — бумажную или электронную. Кассовый чек в электронном виде направляется покупателю только при его согласии.

??Выдача кассового чека является обязанностью продавца и не зависит от просьбы покупателя. Поэтому сам вопрос «Нужен ли вам чек?» неуместен и противоречит законодательству.

Выдача кассового чека подтверждает факт оплаты товара или услуги и обеспечивает защиту прав покупателя. Электронные чеки обладают такой же юридической силой, как и бумажные, и хранятся в информационных системах ФНС России.