Працівники Офісу Омбудсмана працюють на місці обміну. Ми спілкуємося з нашими Захисниками, допомагаємо їм зв’язатися з рідними. Також фіксуємо свідчення оборонців і здійснюємо моніторинг дотримання Женевських конвенцій про поводження з військовополоненими.