Топ-3 тренда рынка коммуникаций в 2025 году

Сегмент корпоративных коммуникаций в России растет на 13% ежегодно, по оценке VK Tech. Согласно прогнозам, его объем достигнет 65 млрд рублей в наступающем году.

За счет каких запросов бизнеса растет рынок, мы узнали, опросив наших реальных и потенциальных клиентов. Делимся тремя главными трендами из нашего нового исследования.

Повышение эффективности труда

Для любой компании при решении задач важна скорость и гибкость, в том числе в коммуникациях. Сейчас востребованы инструменты для работы в условиях гибридного формата, которые сохраняют вовлеченность сотрудников на удаленке.

У бизнеса появляются новые потребности и задачи. Соответственно, необходимы и новые инструменты, чтобы их закрывать. Самый актуальный сервис сейчас — онлайн-доски для совместной работы.

Для компаний важна автоматизация и роботизация рабочих сценариев. Когда мы говорим о роботизации, то имеем в виду не только железных промышленных роботов, но и виртуальных помощников. Например, ботов в мессенджерах.


Комплексные решения

Бизнес задействует самые разные коммуникационные продукты, и тренд следующего года — объединение всех этих разрозненных направлений в сквозные сценарии.

Рабочее место сотрудника уже выглядит не просто как ноутбук или ПК. Это еще и смартфон, планшет, иногда несколько устройств сразу. Поэтому сейчас востребована бесшовность коммуникаций на различных платформах.

Кроме того, комплексные решения проще с точки зрения логистики, юридического обслуживания, общей поддержки и обучения.

Кибербезопасность

Самый ценный ресурс для многих компаний — это информация. Защищать ее требуют и внутренние правила, и законы РФ. Поэтому в приоритете коммуникационные сервисы с локализацией данных на территории РФ. При этом они должны выполнять требования регуляторов по защите от утечек и предоставлять дополнительную защиту.

Наконец, для заказчиков важна интеграция с российскими СИЗ: антивирусными, антифишинговыми и антиспам-программами.

#коммуникации #тренды
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров