Кейс: как ВЭБ.РФ перешел на новую платформу коммуникаций

Миграция с привычного инструмента на новую систему звучит пугающе для любого пользователя. Кто-то даже принимает новшества в штыки. Но в этом случае все оказалось не так страшно.

Перевели всю команду ВЭБ.РФ в On-premises-версию приложения VK Teams, и приложение успешно «прижилось». Несмотря на смену платформы, переход прошел без остановки рабочих процессов. Команды продолжили работать над проектами и сохранили прежний уровень взаимодействия.

Помимо стандартных чатов, каналов и видеозвонков, сотрудники пользуются чат-ботами. Их применяют для решения административных задач. Например, подают заявки на обслуживание оборудования или регистрируются на корпоративные мероприятия.

Из интересных фич — удобное и безопасное взаимодействие с внешними контрагентами. Они могут участвовать в рабочих чатах и обсуждениях, получать задачи и вносить правки. Такая модель работы упростила управление проектами. Безопасность тоже обеспечена: подключение контрагентов происходит через временные аккаунты с ограниченными правами доступа.

А подробнее про этот кейс рассказали на сайте.

#кейс
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров