Как мы применяем Tarantool для Real-Time маркетинга

Real-Time маркетинг работает по формуле: «правильный продукт + правильное время + правильное место + правильный покупатель». На практике ее можно реализовывать разными способами, но мы делаем это с помощью технологий Tarantool. Рассказываем, как именно.

Задача бизнеса

К примеру, нужно персонализировать рекламу под покупателя в сети магазинов. Мы могли бы использовать core-систему для анализа покупок, если бы не одно «но»: создается несколько тысяч чеков в секунду.

Core-система будет слишком медленно обрабатывать эти запросы в режиме реального времени. Долгое ожидание на кассе может привести к негативу со стороны покупателей. И вообще, это — излишняя нагрузка на ключевую систему.

Наш опыт решения

Вместо core-системы мы используем Tarantool. Решение обрабатывает данные в оперативной памяти с сохранением целостности и позволяет разделять их по нескольким узлам. Так мы можем хранить и на лету обрабатывать потоковые данные.

Чек создается и сразу же отправляется на анализ в приложение, которое установлено на кассе. При помощи Tarantool обрабатывается информация о покупке по заранее прописанным бизнес-правилам. На выходе мы получаем персонализированное рекламное предложение: промо-акцию, купон или что-то другое.

Скажем, человек купил шампанское и конфеты. На основе правил вычисляется скидка или бонус. Выглядит это примерно так: «для обладателя карты магазина; в чеке шампанское и конфеты; предложить скидку на цветы 20% в соседнем магазине-партнере».

Какая от этого польза?

Инструмент быстро работает.

Реклама подбирается под конкретного пользователя.

Мы опираемся на реальные данные и принимаем обоснованные маркетинговые решения.

Мы можем использовать различные каналы и способы общения с клиентом (приложения, звонки, СМС, push-уведомления и т.д.).

#tarantool
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров