Обновление Яндекс Музыки, которое вызвало шквал возмущения в соцсетях, критиковали внутри самого Яндекса перед релизом, но эффективным менеджерам было плевать

Яндекс Музыка выкатила большое обновление в конце мая. Само обновление было давно, но мне попал в руки скриншот из внутреннего мессенджера с обсуждением этого релиза. Расскажу контекст.

Яндекс предлложил юзерам новый инновационный сценарий взаимодействия с приложением — это выбор настроения треков. То есть не свои подборки или определённый жанр музыки, а именно настроение, сформулированное долбоёбскими AI-слопными формулировками: «неделя до диплома (ааа)», «свидание 10 из 10» или «секс под грустную музыку». Вдобавок дизайнеры накрутили некоторые спорные решения, например, кнопки «вперёд/назад» убрали с экрана трека, потому что по задумке иконки с настроением важнее, чем кнопки «вперёд/назад». Прило стало лагать на слабых девайсах, а некоторые любимые пользователями функции переместили подальше так, что их не найти.

Пользователи были в ярости. Вот цитата самого популярного отзыва на Пикабу (орфография автора сохранена):

Яндекс.Музыка, хотите отзыв?

Идите НА ХУЙ с такими обновлениями.

Вот реально, я максимально лояльный пользователь, по жизни вежливый и культурный, но ваше приложение, а точнее — ее обновление, просто вывело меня из себя и сдерживаться я не буду. Вы делаете ГАВНО! И за мои же деньги, мать вашу, вы меня им кормите!

Сотрудники Яндекса, которые тестировали приложение до релиза, говорили, что получается плохо, но руководство Я.Музыки отвечало на это примерно так: вы просто не понимаете проблематику и внутреннюю кухню сервиса, а мы понимаем. Релиз обсуждали долго, сотрудники несколько раз пытались донести, что сервис совершает ошибку.

Пипл схавает. Какая разница? Последствий всё равно не будет, Яндекс монополист с более чем половиной российского рынка стриминга. Тем более по инфе из официального пресс-релиза новый интерфейс повысил такие важные метрики для пользователя, как переход на страницу артиста на 11% и уменьшил количество дизлайков в «Моей волне» на 4%.

К посту приложил скрин из корпоративного мессенджера Яндекса с хронологией внутреннего спора о новом дизайне Я.Музыки от одного из сотрудников. И вот самое интересное там:

0. Зацените этот пассивно-агрессивный тон вкупе с корпоративно-ебланским языком. Это владение на уровне мастера.

1. Вы удивитесь, но в самом Яндексе признают агрессивную монетизацию своих сервисов, их перегруженность и неудобство, рекламу на каждом квадратном сантиметре и дарк-паттерны.

2. В Яндексе тоже считают, что в подписку Яндекс Плюс в нагрузку включены ненужные сервисы. Подписка дорожает, а качество этих сервисов ухудшается.

3. Ну и вишенка — работники Яндекса НЕИРОНИЧНО на серьёзных щщах называют себя «яндексойдами».