Новая эра коммуникационных платформ

По данным МТС линк, в 2025 году объем российского рынка корпоративных коммуникаций достиг 119 млрд руб (+18-20%). В сегмент входят корпоративная телефония, видеоконференцсвязь, мессенджеры и почтовые сервисы. В 2026 году рынок может прибавить еще около 15%. Однако в быстрорастущем сегменте корпоративного ПО причины роста выглядят менее технологично:

Старение инфраструктуры. Значительная часть компаний до сих пор работает на оборудовании Cisco и Polycom, закупленном до 2022 года. Эти системы постепенно выходят из эксплуатации, поэтому бизнес вынужден искать замену. Часть спроса формируется просто из-за необходимости обновить устаревшую инфраструктуру.

Регуляторное давление. Крупный бизнес, госструктуры и организации критической инфраструктуры переводят коммуникационные платформы во внутренний контур из-за требований к хранению персональных данных. Это стимулирует рынок, но рост здесь скорее административный, чем рыночный.

Закрытие старых сервисов. Осенью 2025 года прекратилась поддержка серверной версии Skype, которая была широко распространена в корпоративной среде. Для многих компаний это стало вынужденной точкой миграции.

Несмотря на рост рынка, корпоративная IT-среда у большинства компаний остается фрагментированной. ERP, BI, коммуникации, HR-системы и аналитика часто работают как отдельные сервисы, плохо интегрированные между собой.

В результате рынок коммуникаций вроде бы развивается, но вместе с ним не растет эффективность корпоративной цифровой инфраструктуры. Пока это больше похоже на замену отдельных инструментов, чем на построение единой среды управления бизнесом.

Дело в цифрах в Telegram | в MAX