Отзывы на сайте во многих случаях содержат персональные данные, на которые распространяются требования закона №152-ФЗ «О персональных данных». Если в отзыве присутствуют сведения, позволяющие идентифицировать человека — имя и фамилия (или имя в сочетании с иными признаками), фотография, никнейм, — такие сведения квалифицируются как персональные данные.

Размещение отзывов в открытом доступе на сайте или в социальных сетях — это распространение персональных данных.

Для правомерной публикации отзывов недостаточно факта их самостоятельного написания клиентом, наличия фотографий в его социальных сетях или общего согласия на обработку персональных данных.

Нужно отдельное согласие на распространение персональных данных, которое должно быть конкретным и информированным.

Такое согласие предполагает указание цели распространения (публикация отзывов), а также каналов, где данные будут размещены — сайт, социальные сети и иные ресурсы.

Согласие необходимо получить до публикации и оформить таким образом, чтобы при необходимости можно было подтвердить факт его предоставления.

На практике согласие может быть получено в электронной форме, в том числе через онлайн-формы.

Дело в цифрах