ИИ в управлении: бизнес готов к изменениям, но внедрение пока точечное

Согласно исследованию Русской Школы Управления, 86% российских бизнес-структур считают, что к 2030 году искусственный интеллект сможет выполнять часть управленческих задач. Однако уже сегодня ИИ используют лишь 37% участников опроса, и в основном — для отдельных, локальных функций.

Наиболее вероятными зонами автоматизации к 2030 году участники исследования называют:

анализ данных и прогнозирование (66%),
контроль задач (45%),
стратегическое планирование (22%),
оперативное принятие решений (16%).

41% компаний пока не применяют ИИ вовсе, а 63% — не используют его в управленческих функциях. Наибольшее распространение AI получил в маркетинге:

38% респондентов задействуют его для персонализации рекламы, анализа поведения клиентов и прогнозирования спроса;
23% используют технологии при найме и работе с кандидатами;
19% — в финансовой аналитике;
11% — в производстве;
11% — в логистике;
6% — в правовой деятельности.

В числе ожидаемых эффектов от внедрения ИИ бизнес называет снижение издержек (31%), трансформацию управления персоналом (27%) и изменение всей ИТ-структуры (33%). Полную трансформацию бизнес-процессов с участием ИИ ожидают 14% респондентов.

Компании находятся на этапе изучения и точечного внедрения технологий, часто ограниченного бюджетами и отсутствием готовых процессов. При этом тема ИИ уже активно входит в управленческое образование и становится обязательной частью программ подготовки руководителей.

Дело в цифрах