Трансформация HR в ближайшем будущем

Компания Boston Consulting Group, совместно с World Federation of People Management Associations выпустили отчет "Four Power Moves for the CHRO", в основе которого исследование на базе опросов более 7 000 респондентов по всему миру.

Они сделали очень простую, но мощную вещь:
разложили 28 HR-направлений по двум осям:

насколько мы хороши в этом сейчас
насколько это будет важно завтра

В заглавной картинке - диаграмма, где по X - текущие возможности компаний (от большего к меньшему), а по Y - важность направлений в будущем.
Каждая точка на диаграмме - HR-направление.

Зоны на диаграмме:

🔴 красная зона.
То, что критично для будущего, но сейчас у компаний мало компетенций

🟡 жёлтая зона.
Где средние значения важности в будущем и текущих возможностей

🟢 зелёная зона.
Где уже всё работает, но в будущем преимущества не даст

Главный инсайт диаграммы: HR долго оптимизировал процессы (найм, администрирование, wellbeing). Но сейчас важнее другое. Давайте посмотрим на 🔴 краcную зону и часть 🟡 желтой.


Стратегия и планирование:
4. Strategic workforce planning (стратегическое планирование рабочей силы - кто, когда, в каком количестве и с какими навыками потребуется бизнесу)
9. People & HR strategy (HR - стратегия)

Таланты и навыки:
2. Talent management & succession (управление талантами)
7. Upskilling & reskilling (обучение и переобучение, сосредоточенное на развитие навыков)

Цифровизация и технологии:
3,6. Digital HR / HR IT & data architecture (цифровой HR, IT-архитектура и данные)
8. People analytics/reporting & insights (HR-аналитика)
1A. Next-generation technologies in HR (AI, автоматизация, GenAI)

Оргдизайн и трансформация:
11. Organization design (организационный дизайн)
14. Transformation management (управление изменениями)

Лидерство и культура:
5. Leadership development (развитие лидерства)


Если упростить, вся красная зона - это 3 большие темы:
Навыки (skills)
Технологии (AI / digital HR)
Трансформация бизнеса (change management + org design)


Отдельно стоит отметить GenAI в HR.
1A - самое неизученное и востребованное направление в бигтехах (> 5000 сотрудников)
1B - GenAI в малых и средних компаниях мало изучен и не так востребован

Это отражает картину того, то происходит в бигтехах сейчас: в HR процессы внедряются задачи AI: agent engineering, AI-analytics и другие подходы.
Для средних и малых компаний это не так критично (гораздо меньший объем данных и проще процессы), и возможностей инвестиций в AI у них гораздо меньше.

Если подвести итог, то сейчас направление HR в компаниях трансформируется из функции поддержки в в функцию, которая напрямую влияет на будущее бизнеса.

Поэтому HR сегодня находится в точке выбора:
остаться операционной функцией
стать драйвером изменений

@data_bar