� Что делать, если потеряли доступ к Telegram-аккаунту?

В рамках рубрики «Безопасность» рассказываем, как восстановить доступ к Крипто Кошельку

Главное, что стоит помнить — ваш Крипто Кошелёк связан с вашим Telegram через уникальный Telegram ID. В отличие от номера телефона или имени пользователя, Telegram ID нельзя поменять. Смена номера телефона или никнейма не влияет на доступ к Крипто Кошельку.

Имя пользователя — это ваш никнейм, который начинается с символа @. Его можно указать в настройках Telegram.

Но что делать, если вы вдруг потеряли доступ к Telegram-аккаунту?

Нужно сразу связаться с нашей поддержкой через бота или по email support@wallet.tg — она запросит у вас необходимую информацию и оперативно поможет.

Помните, что в Крипто Кошельке можно пройти верификацию. Она не только увеличит доступные лимиты и расширит возможности сервиса, но и существенно поможет в восстановлении доступа. При потере Telegram-аккаунта успешная верификация может помочь с возвращением доступа к вашему Крипто Кошельку.

Подробнее о процессе восстановления аккаунта мы рассказали в нашем FAQ. Следите за рубрикой «Безопасность» — мы продолжим делиться в ней полезными рекомендациями

Сообщество | X | Поддержка