Алиса прислала пуш: у нас агенты. Я сразу отправил её в барбершоп

У Яндекса уже где-то полгода висел анонс закрытой беты ИИ-агентов. Сегодня Алиса в приложении прислала мне пуш с приглашением попробовать — похоже, начали раскатывать шире.

На лендинге обещают ровно то, что все ждут от бытовых агентов: записать в салон, забронировать столик, найти товар дешевле, провести исследование.

Решил проверить.

🧪 Мой любимый тест с помехами

Я почти всегда проверяю агентов не на чистой задаче, а на мутной бытовой формулировке (скриншот).

Она специально «грязная»: адреса нет, только намек, мастер тоже не назван, и надо искать по цене.

Именно такие задачи ломают красивую демку. В реальной жизни человек редко говорит агенту: «Запиши меня 12 мая в 18:30 к мастеру Михаилу в филиал по адресу Карамышевская набережная, 36». Человек говорит: «Ну там этот, на набережной, дорогой, посмотри».

🤖 Что сделала Алиса

Алиса нашла «Топган» по адресу Молодёжная, 78.

То есть не тот филиал.

Потом предложила выбрать дату и показать слоты у мастера Шах. Почему именно Шах — не объяснила. Почему Молодёжная, а не набережная — тоже. Ощущение, что под капотом не агент, а воркфлоу!

Вот здесь и начинается самое интересное.

Проблема не в том, что агент ошибся. Проблема в том, что он уверенно начал действовать при недостатке данных.

Минимально нормальная деградация выглядела бы так:

«Я нашла несколько TopGun. Вы сказали про набережную — похоже, это филиал на Карамышевской набережной, 36. Проверяю его?»

Или ещё проще (именно так она работает в поиске по товарам «найти дешевле»):

«Не могу однозначно определить филиал. Уточните адрес или район».


Но агент сразу поехал бронировать в любой барбершоп. Отлично, конечно. Настоящий персональный помощник: сам придумал, сам записал, сам потом объяснит почему ты оказался не там.

Самое печальное, что с одного поискового запросы даже на кривом языке Яндекс находит правильный салон. И я еще раз убеждаюсь, что у нас не агент, а воркфлоу: найти, посмотреть услуги, выбрать мастера.

🦾 Что сделал OpenClaw

Для сравнения я прогнал тот же запрос через своего агентного бота в Telegram. Там OpenClaw сейчас работает на Kimi.

Он сначала упёрся в ограничение сайта: карточки мастеров и слоты не раскрылись обычным способом.

В итоге нашёл нужный филиал на Карамышевской набережной, 36, определил мастера Михаила уровня «Премиум» и вытащил ближайшие видимые слоты.

Справился с задачей как и просили.

🧩 Главный вывод

Ощущение, что ИИ-агентов сейчас пытаются делать не с утилитарной позиции, а с позиции красивого сайта и демки. А нужна скучная механика:

• понять неопределенность
• попросить уточнение
• попытаться еще раз

Яндекс делает правильный продуктовый ход: агент прямо внутри Алисы, без отдельного терминала, без плясок с браузером. Это огромный плюс для массового пользователя.

Но если агент записывает тебя не туда, интерфейс уже не спасает.

Кто уже получил агентов в Алисе? Интересно, как она себя показала на реальных задачах.

----

Поляков считает — AI, код и кейсы