#вакансия

Привет, нужен КМ с функцией легкого саппорта на образовательный курс технической тематики, на 6 недель в середине июля. Для начала проектно. ~2 часа занятости в день. 3 препода. 30 человек на курсе. 50 тыс руб за проект, работаю с ИП и СЗ. Пишите в личку, упомяните, работали ли вы на образовательных проектах и, если да, на каких и что именно делали и где это можно посмотреть. Спасибо!

---

Цель роли:

Сформировать дружелюбную, организованную среду, в которой участники получают своевременную поддержку и без препятствий двигаются по программе.

## 3. Основные задачи

1. Онбординг участников — приветствие в Telegram, выдача доступов, короткий гайд «с чего начать».

2. Поддержка и маршрутизация вопросов
* Самостоятельно отвечает на организационные и некоторые технические вопросы (по шаблону или из базы знаний).
* Если ответа нет — направляет вопрос к нужному эксперту и следит, чтобы тот ответил.

3. Актуализация расписания — оперативно информирует группу об изменениях, выкладывает ссылки на записи и проверяет, что материалы доступны.

4. Техническая поддержка — заранее тестирует Zoom?комнаты, доступы к демо?серверу/Colab и др.; в момент эфира помогает решать проблемы «не слышно/не видно».

5. Модерация чатов — поддерживает позитивный тон, предупреждает конфликты, удаляет спам и оффтоп.

6. Лёгкая аналитика — ведёт простую таблицу (например, в Google Sheets) с отметками посещаемости и статуса домашних заданий.

7. Вовлечённость и мотивация — публикует напоминания о дедлайнах, короткие опросы удовлетворённости, мини?активности.