Поведенческие вопросы на собеседовании

Поведенческие вопросы - не редкость на собеседованиях. Такие вопросы могут поставить в ступор абсолютно любого из нас.

Однако, если заранее подготовиться к подобным вопросам и иметь ясное представление о том, как правильно на них следует отвечать, то этого можно избежать!

Примеры поведенческих вопросов:

1️⃣ Расскажите о сложной ситуации, которая возникла у вас с клиентом и о том, как вы с ней справились.

2️⃣ Приведите пример, когда у вас случился конфликт во время работы в команде. Как вы справились с этим?

3️⃣ Приведите пример, когда вам приходилось оспаривать решение руководства.

4️⃣ Расскажите о том, когда вам нужно было быстро скорректировать свои рабочие приоритеты в соответствии с меняющимися требованиями.

На эти вопросы нет «правильных» ответов. Главное - иметь в арсенале несколько примеров, которые вы сможете быстро вспомнить.

А чтобы ваш ответ был полным и лаконичным, я советую пользоваться следующей формулой:

⚠️Ситуация - Действие - Результат - Опыт

Ситуация: в какой роли и в какой ситуации вы были

Действие: что вы сделали

Результат: каков был результат

Опыт: какие уроки вы извлекли из данной ситуации

Попробуйте ответить на приведенные выше вопросы по данной схеме, и обязательно практикуйтесь с ответами на поведенческие вопросы перед собеседованием!