Коммуникации и продажи

Первое, что мы спрашиваем на встречах с потенциальными клиентами, какая у них PR-цель (что они хотят получить от нас по итогу сотрудничества) и какая бизнес-цель (что стоит за PR-целью, зачем им ее достигать).

К нам приходят с разными бизнес-целями: получить инвестиции, продать компанию, вывести на рынок принципиально новый продукт и пр. Самая распространенная цель – продажи.

Повышение узнаваемости, формирование уровня доверия (PR-цели) – это все бизнесу чаще всего зачем? Чтобы продавать (бизнес-цель).

Можно ли померить влияние коммуникаций на продажи? Хочется ответить: какая разница, можно или нельзя, если надо😄

В конце концов для себя же мы научились это делать. А почему? Потому что у нас есть доступ ко всей информации, связанной с продажами (лиды, откуда пришли, конверсия в сделку, средний чек и пр.), мы постоянно пробовали разное и у нас есть картинка в длинной перспективе.

Конечно, возможность внешнего партнера (из любой сферы!) померить влияние своей работы на эффективность бизнеса (деньги) напрямую зависит от трех вещей:
готовность клиента делиться данными (о лидах, конверсии и пр.) – пускать вглубь воронки, дальше ее верхнего уровня;
готовность клиента работать вдолгую (от года);
готовность к тестам.

В общем, построить измеримую (что сделали – сколько денег принесло) систему коммуникаций (сюда входит все: PR, марком, маркетинг и инфлюенс-маркетинг, SMM и т.д.), которая в конце концов позволит бизнесу не сливать бюджет, а делать очень точечные удары (те самые 20% действий, которые дают 80% результата) можно

Мы разложили всю эту работу на четкие и понятные схемы.
В следующих постах покажу их и расскажу подробнее о подходе, который мы применяем с теми клиентами, для кого это актуально, чьим бизнес-целям это отвечает.