Исследование: как девелоперы используют ИТ в строительстве жилья

Сбербанк провел исследование цифровизации в девелоперской отрасли, изучив ИТ-ландшафт 43 компаний, которые строят многоквартирные дома общей площадью более 8 млн м?.

Суть исследования
Анализировался опыт компаний по использованию 38 классов ИТ-систем— от бухучета до BIM и платформ для умного дома. Особое внимание уделялось:
· Используемому ПО и удовлетворенности им.
· Интеграциям между системами.
· Внедрению ИИ, облаков и BIM-технологий.

Ключевые выводы:
1. Цифровизация неравномерна. Наиболее автоматизированы вспомогательные процессы: бухгалтерия, документооборот, управление задачами. Среди основных процессов лидируют продажи (CRM, каталоги недвижимости), а вот управление строительством цифровизировано слабее.
2. BIM и управление проектами — зона роста. Только 37% компаний используют цифровые информационные модели (ЦИМ/BIM), и менее 7% применяют их для планирования и контроля работ. Потенциал для улучшения управления сроками, стоимостью и качеством огромен.
3. Работа с клиентами уходит в онлайн, но не у всех. Хотя CRM есть почти у всех, лишь у 44% компаний есть личные кабинеты для покупателей, а мобильные приложения — только у 11.5%. Это очевидное направление для развития.
4. Среда общих данных (СОД) — редкий гость. Только 35% используют СОД для хранения и согласования проектной документации. Это ключевой инструмент для прозрачности между всеми участниками проекта (заказчик, проектировщик, подрядчики).
5. ИИ и аналитика — на старте. Искусственный интеллект применяет только четверть компаний, в основном в продажах (анализ звонков, ценообразование). Аналитические BI-платформы используют 35%, но многим мешает фрагментированность данных.
6. Облака — уже норма. 72% девелоперов активно используют облачные технологии для масштабируемости и экономии на инфраструктуре.
7. Свои vs готовые решения. Компании часто разрабатывают собственное ПО (каталоги, личные кабинеты, тендерные площадки), что дает гибкость, но значительно дороже в поддержке.
8. Платформы для жильцов — тренд от УК. Большинство управляющих компаний девелоперов имеют платформы для жилых комплексов. Их развитие — путь к монетизации сервисов и повышению удовлетворенности жителей.

Главный итог: Девелопмент активно цифровизирует "бэк-офис" и продажи, но в ключевых производственных процессах (управление проектами, BIM, данные) еще много возможностей для роста. Будущее — за интеграцией систем, использованием данных для аналитики и развитием цифровых сервисов для клиентов и жителей.

#StroyOS_Сбер

Подписаться на канал:
Stroy.OS |