или попросту говоря

КАК ИСКЛЮЧИТЬ НЕДОПОНИМАНИЯ, МЕЖДУ ЗАКАЗЧИКОМ И РАЗРАБОТЧИКОМ ЧАТ-БОТА?

Как понять структуру того, как будет действовать бот?
Как определиться со сроками создания чат-бота?
Как заранее увидеть алгоритм ответов и диалогов?
Как выбрать необходимые функции для интеграции?

ОТВЕТИТЬ НА ЭТИ ВОПРОСЫ ПОМОЖЕТ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ.

Техническое задание – это документ, в котором четко прописаны все требования и пожелания относительно того,
каким должен быть будущий чат-бот,
какие функции он должен выполнять,
как его планируется интегрировать в бизнес-процессы.

Чем более внятно и подробно прописан каждый пункт, тем больше шансов, что разработчик правильно поймет заказчика и заказчик получит то, что желал.

А нужно ли ТЗ разработчику?

Благодаря перечню задач Ботмейкер понимает, что от него хочет заказчик.
Это позволяет удовлетворить все потребности клиента�

Техническое задание в процессе работы может расширяться.
Если клиенту потребуются новые функции, то он может их согласовать с разработчиком.

В ТЗ необходимо прописать следующие требования:

Назначение чат-бота и функции, которые он должен предоставлять.
На каких платформах будет присутствовать бот: Telegram, ВКонтакте или другие.
Наличие реализованных модулей: прогревы, дожимы, рассылка, прием оплаты и т.п.

Как вы считаете, надо прописывать Техническое задание или можно обойтись без него?

#полезное_длявсех